Opiekun klienta OZE - TORUŃ

Kim jesteśmy? 

KNEO Sp. z o.o. to młoda, szybko rozwijająca się firma z siedzibą w Wysogotowie. Od dwóch lat świadczymy usługi w odnawialnych źródłach energii (OZE). Instalujemy systemy fotowoltaiczne, pompy ciepła i inne rozwiązania przyjazne środowisku. Naszym celem jest połączenie rzetelnego wykonawstwa z ekologicznym podejściem, dlatego dbamy zarówno o jakość realizacji, jak i o długofalowe relacje z Klientami. 

W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy osoby, która wesprze nas w codziennym kontakcie z klientami – Opiekuna klienta – praca stacjonarna w biurze w Toruniu.  

  Zakres obowiązków 

• Kompleksowa obsługa klienta – prowadzenie procesu od pierwszego kontaktu do przekazania inwestycji: przyjmowanie zapytań telefonicznych, mailowych i osobistych, rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań oraz proponowanie optymalnych rozwiązań. 

• Edukacja i doradztwo – wyjaśnianie klientom procesu realizacji dotyczących instalacji OZE, wskazywanie korzyści z odnawialnych źródeł energii oraz pomoc w doborze technologii. 

• Przygotowywanie dokumentacji – prowadzenie niezbędnej dokumentacji w systemie CRM i pakiecie MS Office. 

• Budowanie i utrzymywanie relacji – pielęgnowanie długoterminowych relacji z obecnymi klientami, aktywne pozyskiwanie nowych odbiorców oraz dbanie o pozytywny wizerunek firmy.  

• Rozwiązywanie problemów i wsparcie – reagowanie na zgłoszenia i reklamacje, przekazywanie informacji do odpowiednich działów oraz nadzór nad terminową realizacją usług. 

• Współpraca z zespołem – koordynacja z działem technicznym, logistyką i księgowością. 

• Raportowanie i rozwój – bieżące raportowanie wyników sprzedażowych, aktywny udział w szkoleniach podnoszących kwalifikacje. 

Kogo szukamy – wymagania 

• Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane doświadczenie w branży OZE, bądź budowlanej. 

• Komunikatywność, wysoka kultura osobista i empatia – łatwość nawiązywania kontaktu, jasne formułowanie informacji i umiejętność słuchania. 

• Dobra organizacja pracy i samodzielność – od opiekuna klienta oczekuje się odpowiedzialności, samodzielności i odporności na stres. 

• Wysoka znajomość pakietu MS Office i systemów CRM. 

• Podstawowa wiedza o technologiach OZE (fotowoltaika, pompy ciepła, magazyny energii) oraz chęć ciągłego uczenia się, zgodnie z trendem zwiększania kompetencji w branży. 

• Wykształcenie minimum średnie.

• Mile widziany status studenta.

Co oferujemy 

• Stabilne zatrudnienie i jasną ścieżkę kariery – umowa o pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie z perspektywą awansu; praca stacjonarna w biurze w Toruniu. 

• Konkurencyjne wynagrodzenie – atrakcyjna podstawa plus system premiowy zależny od wyrobionych wyników. 

• Rozwój zawodowy – szkolenia produktowe i sprzedażowe, możliwość nauki od doświadczonych specjalistów z branży energetyki odnawialnej jak i budowlanej. 

• Narzędzia pracy i benefity – nowoczesne miejsce pracy, laptop, telefon, oprogramowanie, dofinansowanie pakietów medycznych i sportowych oraz udział w wyjazdach integracyjnych. 

• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu – współpracę w zgranym zespole, który dzieli się wiedzą i wspólnie dąży do realizacji ambitnych projektów. 

Jak aplikować? 

Jeśli czujesz, że ta oferta jest dla Ciebie, prześlij swoje CV  poprzez OLX. W zgłoszeniu prosimy o dołączenie klauzuli dotyczącej przetwarzania danych osobowych. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami. Weryfikowane będą tylko i wyłącznie CV ze zdjęciem kandydata, oraz te spełniające warunki wyżej.

Dołącz do KNEO Sp. z o.o. i współtwórz przyszłość zrównoważonego budownictwa i energetyki!