Operator / Operatorka w Centrum Pomocy Serwisowej

Opis firmy

Securitas Polska należy do międzynarodowego koncernu Securitas AB. Działamy od 1934 roku i obecnie jesteśmy największą firmą z branży ochrony osób i mienia na świecie. W 47 krajach, świadczymy usługi na najwyższym poziomie, dając stabilne zatrudnienie łącznie 345 000 pracownikom w 1 700 oddziałach. Pozycję lidera na światowym rynku zdobyliśmy dzięki naszym pracownikom oraz nowoczesnym, zintegrowanym rozwiązaniom technicznym.

Poszukujemy kandydatów i kandydatek na stanowisko:

Operator / Operatorka w Centrum Pomocy Serwisowej

Miejsce pracy: Warszawa Mokotów (siedziba firmy) System pracy: stacjonarny zmianowy

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wsparcie Naszych klientów w zakresie obsługi systemów bezpieczeństwa, kontrolę sprawności urządzeń nadawczych i odbiorników oraz zdalną pomoc technikom w zakresie obsługi i montażu Naszych systemów.

Zakres obowiązków:

• pomoc zdalna dla klientów kluczowych i indywidualnych,

• wsparcie w diagnozowaniu problemów, awarii oraz innych usterek w systemach zabezpieczeń,

• pomoc technikom będących na obiektach w trakcie instalacji, serwisu lub konserwacji,

• współpraca z zespołem w celu zapewnienia najwyżej jakości obsługi,

• wprowadzanie danych do systemów Monitoringu,

• telefoniczna i elektroniczna obsługa zgłoszeń technicznych.

Poszukujemy osób:

• z umiejętnościami technicznymi

• z biegłą umiejętnością obsługi komputera, MS Office, komunikatorów,

• dyspozycyjnych i elastycznych,

• zaangażowanych i chętnych do nauki,

• ze znajomością języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B2),

• niekaranych.

Mile widziane:

• podstawowa znajomość obsługi/budowy systemów zabezpieczeń technicznych/elektronicznych,

• doświadczenie na podobnym stanowisku,

• doświadczenie w obsłudze klienta

Oferujemy:

• umowę o pracę, stabilne zatrudnienie i elastyczny system pracy,

• możliwość szkoleń i rozwoju w ramach firmy,

• pracę w przyjaznym zespole,

• realne wsparcie przełożonych w codziennej pracy,

• najwyższe standardy kultury pracy,

• komfortowe warunki pracy w nowoczesnym Centrum Operacyjnym na warszawskim Mokotowie, z opcjonalną pracą zdalną,

• ubezpieczenie NNW,

Benefity:

• Dofinansowanie nauki języków

• Dofinansowanie szkoleń i kursów

• Dofinansowanie aktywności sportowych

• Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej

Dodatkowe informacje

Współadministratorzy danych: Securitas Polska sp. z o.o. i Securitas Services sp. z o.o. (ul. Postępu 6, 02-676 Warszawa). Cele przetwarzania: Rekrutacja bieżąca i przyszła (za zgodą), obsługa roszczeń. Podstawa prawna: obowiązek prawny, działania przed zawarciem umowy, uzasadniony interes – obsługa roszczeń, zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a-c, f i art. 9 ust. 2 lit. a i b RODO). Zgoda: Zgodę na przetwarzanie danych (innych niż wymagane) wyrażasz poprzez ich podanie (w formularzu lub w Twoim CV), a na potrzeby przyszłych rekrutacji, zaznaczając check-box w formularzu. Możesz w każdym czasie wycofać zgodę, ale nie wpływa to na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem. Twoje prawa: Dostęp, sprostowanie, przeniesienie, usunięcie danych, ograniczenie ich przetwarzania, sprzeciw w zakresie przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu, cofnięcie zgody, skarga do PUODO. Więcej informacji: Znajdziesz tu Informacja o ochronie prywatności kandydatów do zatrudnienia w Securitas lub kontaktując się z naszym Inspektorem Ochrony Danych: iod(at)securitas.pl.