Operations Manager

Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584 prowadzi kompleksowy zakres usług rekrutacyjnych dla wszystkich spółek CCIG Group. Obecnie do biura w Katowicach poszukujemy osoby na stanowisko: Operations Manager Miejsce pracy: Katowice Operations Manager Główne zadania: realizowanie celów ilościowych i jakościowych na podległych projektach sprzedażowych oraz infolinijnych w ramach wyznaczonej strategii, analiza otrzymywanych raportów oraz optymalizacja kluczowych procesów, bieżąca praca z kadrą managerską, delegowanie zadań i obowiązków, prowadzenie racjonalnej i zgodnej z przyjętymi założeniami polityki kadrowej w ramach zarządzanych teamów, koordynowanie i akceptacja działań motywacyjnych oraz inicjatyw oddolnych w oddziale, budowanie i utrzymywanie silnych relacji z Kontrahentami, raportowanie do Dyrektora Oddziału, realizowanie dodatkowych obowiązków zleconych przez Zarząd. Nasze oczekiwania: min. 2-letnie doświadczenie w sprzedaży/obsłudze klienta call center, min. 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami w strukturze organizacji, wykształcenie wyższe, silna orientacja na cel i zadania, umiejętność budowania silnych relacji z klientami na wszystkich poziomach współpracy, charyzma i umiejętność budowania autorytetu, a także umiejętność efektywnego motywowania zespołów, umiejętność pracy w dynamicznie zmieniającym się środowisku pod presją czasu, zdolność analitycznego myślenia i bardzo dobre zdolności organizacyjne. Mile widziane: znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym. Oferujemy: profesjonalne wdrożenie do pracy, długoterminową współpracę w największym call center w Polsce, możliwość rozwoju zawodowego, możliwość awansu w strukturze organizacji, dodatkowe benefity: opieka medyczna, karta Multisport, karta rabatowa, ubezpieczenia grupowe.