Omnichannel Operations Manager (cały etat)

„Wasze szczęście to nasza radość”

Jesteśmy największą siecią sklepów zoologicznych w Polsce i Europie. Należymy do międzynarodowej grupy Fressnapf. Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby życie zwierząt i ich Opiekunów było łatwiejsze, lepsze i szczęśliwsze. 

Zapraszamy Cię do aplikowania na stanowisko:

Omnichannel Operations Manager

Miejsce pracy: Warszawa, ul. Wybrzeże Gdyńskie 6D

Zakres obowiązków:

Ø  Zarządzanie projektami Omnichannelowymi, takimi jak projektowanie, wdrażanie i skalowanie procesów Buy Online Pick-up In Store (BOPIS) oraz Ship-from-Store w całej sieci Maxi Zoo Polska.

Ø  Nadzór nad implementacją modeli Q-Commerce (szybkie dostawy) oraz w przyszłości operacyjnych aspektów Dark Stores (magazyny fulfillmentowe).

Ø  Koordynacja inicjatyw mających na celu obniżenie kosztów dostaw i poprawę wskaźnika OTIF we współpracy z operatorem i Support Center DE.

Ø  Aktywna współpraca z Działem Category Managementu w celu eliminacji braków towarowych (out-of-stock) w kanałach cyfrowych.

Ø  Ustalanie i egzekwowanie wskaźników sukcesu dla wszystkich procesów wielokanałowych (m.in. czas przygotowania zamówienia, marża Q-Commerce, wskaźnik zwrotów).

Ø  Budowanie mostów operacyjnych pomiędzy działem Digital (e-Com, CatMan, CRM), Sprzedażą (sieć sklepów) a Logistyką w celu zapewnienia spójnego doświadczenia klienta.

Wymagania:

Ø  Minimum 3 lata doświadczenia w e-commerce lub logistyce

Ø  Zaawansowana znajomość MS Excel, Power BI lub pokrewnych systemów do przetwarzania danych operacyjnych oraz monitorowania wskaźników sukcesu, takich jak wskaźnik realizacji BOPIS czy czas przygotowania zamówienia.

Ø  Bardzo dobra znajomość systemów kasowych (POS)

Ø  Umiejętność zarządzania projektami i monitorowania KPI takich jak BOPIS czy OTIF

Ø  Umiejętność pracy w zespole interdziałowym 

Ø  Biegłość w zarządzaniu zmianą technologiczną

Ø  Płynna znajomość j. angielskiego (poziom min. B2+)

Ø  Proaktywna postawa i nastawienie na poszukiwanie rozwiązań

Ø  Otwartość na nawiązanie długotrwałej współpracy i dalszy rozwój w strukturach firmy

Mile widziane:

Ø  Doświadczenie w pracy na środowisku SAP

Ø  Rozeznanie w modelach Dark Store oraz logistyce miejskiej "ostatniej mili".

Oferujemy:

Ø  Umowę o pracę oraz otwartość na długotrwałą współpracę

Ø  Stały dostęp do aktualnych szkoleń merytorycznych na platformie internetowej

Ø  Hybrydowy model pracy

Ø  Prywatną opiekę medyczną

Ø  Możliwość skorzystania z pakietu sportowego

Ø  Pakiety weterynaryjne dla zwierząt

Ø  Możliwość przychodzenia do pracy z Pupilem

Ø  Dodatkowy benefit za wolontariat na rzecz zwierząt

Ø  Dodatkowe dni urlopu za staż pracy

Program poleceń Pracowniczych