Obsługa klienta z językiem niemieckim (współpraca zdalna) #ID:9187

Poszukujemy osób do zespołu obsługi klienta niemieckiego wydawnictwa prasowego.Jeśli dobrze znasz język niemiecki i lubisz kontakt z ludźmi – ta oferta jest dla Ciebie!

Zakres zadań:

• Mailowa obsługa klientów indywidualnych (bez rozmów telefonicznych)

• Obsługa zamówień abonamentów prasowych

• Przyjmowanie i przetwarzanie reklamacji

• Wprowadzanie zmian danych w systemie

• Obsługa wypowiedzeń umów

Warunki współpracy:

• Współpraca zdalna – możesz pracować z dowolnego miejsca w Polsce

• Elastyczne godziny realizacji zadań – poniedziałek–niedziela, w godzinach 6:00–23:00

Wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2

• Znajomość języka polskiego na poziomie min. B2

• Dobra obsługa komputera i pakietu biurowego

• Dokładność, sumienność i odpowiedzialność

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta

To Oferujemy:

• Dwuskładnikowy model rozliczenia: stała część godzinowa oraz bonus uzależniony od wyników.

• Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych zadań.

• Zdalną formę współpracy w otwartym i inspirującym zespole, który stawia na rozwój.

• Elastyczne godziny współpracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb.

• Benefity i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.

• Prosty i przejrzysty proces rekrutacji – jasne zasady i szybkie decyzje, bez zbędnych formalności!