Obsługa klienta z językiem niemieckim (praca zdalna) #ID:9187

Poszukujemy osób do zespołu obsługi klienta niemieckiego wydawnictwa prasowego.Jeśli dobrze znasz język niemiecki i lubisz kontakt z ludźmi – ta oferta jest dla Ciebie!

Zakres obowiązków:

• Mailowa obsługa klientów indywidualnych (bez rozmów telefonicznych)

• Obsługa zamówień abonamentów prasowych

• Przyjmowanie i przetwarzanie reklamacji

• Wprowadzanie zmian danych w systemie

• Obsługa wypowiedzeń umów

Warunki pracy:

• Praca zdalna – możesz pracować z dowolnego miejsca w Polsce

• Grafik elastyczny – poniedziałek–niedziela, w godzinach 6:00–23:00 (praca zmianowa)

Wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2

• Znajomość języka polskiego na poziomie min. B2

• Dobra obsługa komputera i pakietu biurowego

• Dokładność, sumienność i odpowiedzialność

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta

To Oferujemy:

• Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.

• Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych obowiązków, za które otrzymasz wynagrodzenie.

• Pracę 100% zdalną w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.

• Elastyczne godziny pracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb.

• Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń pracowniczych, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.

• Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności! Twój pierwszy krok do nowej kariery zaczyna się tutaj!