Obsługa klienta z językiem holenderskim #ID:9575

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów w języku niderlandzkim poprzez telefon oraz e-mail.

• Udzielanie informacji dotyczących produktów i usług bankowych.

• Wsparcie klientów w codziennych zapytaniach oraz podstawowych kwestiach operacyjnych.

• Rejestrowanie i aktualizowanie zgłoszeń w wewnętrznych systemach.

• Dbanie o poprawność danych oraz zgodność działań z obowiązującymi procedurami.

• Współpraca z innymi zespołami w celu sprawnego rozwiązywania spraw klientów.

• Profesjonalne reprezentowanie banku oraz zapewnianie najwyższych standardów obsługi klienta.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niderlandzkiego (minimum C1) – warunek konieczny.

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (minimum B1/B2).

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby klienta.

• Umiejętność sprawnej obsługi komputera oraz pracy w systemach.

• Dokładność, odpowiedzialność i dobra organizacja.

To oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie.

• Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.

• Stabilną współpracę w elastycznym systemie zmianowym.

• Współpracę w modelu hybrydowym.

• Kompleksowe szkolenie, przygotowujące do nowych zadań.

• Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.

• Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!