Obsługa klienta z językiem francuskim #ID:9590

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klienta sklepu z artykułami sportowymi.

• Rozwiązywanie spraw - kontakt telefoniczny, e-mailowy i czatowy.

• Udzielanie informacji na temat produktów, statusu zamówienia oraz dostępności.

• Wsparcie procesów backoffice – aktualizacja danych, sprawdzanie statusów, praca w systemie CRM.

• Współpraca z innymi działami (logistyka, dział reklamacji) w celu sprawnej realizacji zapytań.

• Dbanie o pozytywne doświadczenie klienta i wysoką jakość obsługi.

Nasze wymagania

• Znajomość języka francuskiego na poziomie min. C1 – warunek konieczny.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane, ale niekonieczne).

• Dobra organizacja i samodzielność.

• Sprawna obsługa komputera i podstawowych aplikacji biurowych.

• Wysoka kultura osobista, empatia i nastawienie na rozwiązywanie problemów.

• Dostępność do realizacj 140 godzin miesięcznie.

To oferujemy

• Atrakcyjna gwarantowana godzinowa stawka podstawowa.

• Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych zadań, za które otrzymasz wynagrodzenie.

• Współpracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.

• Benefity i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń.

• Możliwość współpracy zdalnej (100%),

• Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!