Obsługa Klienta sklep internetowy

Nasze biuro Obsługi Klienta mieści się w Galerii Panorama. Poszukujemy dodatkowej osoby w pełnym wymiarze etatu.

Stanowisko: Konsultant ds. Obsługi Klienta

Lokalizacja: Galeria Panorama

Pełen etat

Zadania dla nowej osoby w naszym zespole:

• Profesjonalne doradztwo klientom w zakresie doboru produktów.

• Obsługa infolinii, czatu oraz e-maili w ścisłej współpracy z zespołem

• Praca na zmiany w godzinach 9:00 - 17:00, od poniedziałku do piątku.

• Przyjmowanie oraz obsługa zwrotów i reklamacji, zapewniając klientom szybkie rozwiązanie ich problemów.

• Pomoc w wyjaśnianiu sytuacji związanych z zagubionymi paczkami, a także pełna obsługa posprzedażowa.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy w obsłudze Klienta

• Komunikatywny język angielski

• Znajomość pracy przy komputerze

• Uśmiech

• Otwartość na różne produkty i oczekiwania Klientów

Dlaczego warto u nas pracować:

Jesteśmy firmą, która ciągle się rozwija. Od początku założenia w 2018 roku podejmujemy co raz więcej nowych rozwiązań i wprowadzamy bardzo wiele udoskonaleń w naszej pracy.

W każdym kontakcie z naszymi odbiorcami staramy się ułatwić im jak najlepsze zakupy w naszym sklepie. Wygraliśmy plebiscyt Ceneo jako najlepszy sklep w naszej kategorii sprzedażowej na 2021 rok według opinii Klientów.

Na każdym etapie ciągle uszczelniamy procesy i poszerzamy dostępne produkty, żeby spełniać oczekiwania naszych Klientów.

Prosimy o przesłanie CV ze zdjęciem.