Obsługa Klienta e-commerce i stacjonarnie | Dołącz do naszego zespołu

Dołącz do zespołu, który inspiruje!

Nasza firma Mood Nook łączy pasję do designu z nowoczesnym podejściem do biznesu. Działamy z misją – wierzymy, że e-commerce może być estetyczny, przemyślany i przynosić radość. Nie tylko klientom, ale i ludziom, którzy go tworzą.U nas nie tylko "obsługujesz" – masz realny wpływ na to, jak działa firma, jak wygląda doświadczenie klienta i jak rozwijają się nasze sklepy.

Co będziesz robić?

• Obsługiwać klientów i partnerów – przez kanały komunikacji oraz osobiście w showroom

• Pracować z naszym systemem e-commerce i system CRM – obsługa zamówień, kontakt z klientem, logistyka

• Budować relacje z klientami i partnerami – Będziesz twarzą marki, a Twoja otwartość i zaangażowanie ma znaczenie

• Przygotowywać aktywną sprzedaż i dopasowywać oferty do potrzeb klientów

• Doradzać i rozwiązywać problemy klientów - szukać najlepszych rozwiązań szybko, konkretnie i z uśmiechem

• Współpracować z innymi działami, dzielić się pomysłami, usprawniać codzienne procesy

• Dbać o porządek w dokumentacji i raportować działania

Kogo szukamy?

• Osoby, która lubi ludzi, potrafi nawiązywać relacje i zaraża pozytywną energią

• Kogoś z bardzo dobrą znajomością języka polskiego i angielskiego (inne języki – mile widziane!)

• Osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta / sprzedaży / kontaktach B2B

• Kogoś, kto swobodnie porusza się w środowisku online, super jak znasz systemy CRM i e-commerce, a może szybko się uczysz?

• Osoby, która potrafi działać pod presją czasu i czuje się odpowiedzialna za swoją pracę

• Kogoś samodzielnego, ale otwartego na pracę zespołową

• Kogoś z pozytywnym podejściem do wyzwań 

• Ekstrawertyka z głową pełną pomysłów i sercem do ludzi

Co oferujemy?

• Pełen etat w stałych godzinach (8:15–16:15, pon.–pt.) – zero wieczornych zmian, weekendy zawsze wolne. Czas po pracy jest naprawdę Twój.

• Umowa o pracę – stabilnie i na serio.

• Stylowa, estetyczna, przestrzeń nowoczesnego showroom

• Biuro w Gdańsku z tarasem, własnym parkingiem, miejscem na rowery, grillem i planszówkami, bieżnię i balance board – serio! Mamy też PlayStation, jeśli chcesz zrelaksować się po pracy :)

• Ludzie, z którymi dobrze się pracuje – wspierający, normalni, ambitni. Wierzymy w otwartą komunikację i wzajemny szacunek.

• Skandynawski styl pracy – prostota, zaufanie i wysoka kultura organizacyjna. Bez sztywności i niepotrzebnych procedur.

• Płaska struktura organizacyjna – masz wpływ. Twoje pomysły liczą się naprawdę.

• Solidne wdrożenie i rozwój kompetencji – uczymy, dzielimy się wiedzą, dajemy przestrzeń do testowania nowych rozwiązań.

• Nowoczesne narzędzia pracy – bez tego nie ruszamy i tworzymy też swoje technologiczne rozwiązania 

• Wynagrodzenie zależne od umiejętności i zaangażowania – cenimy odpowiedzialność i inicjatywę.

• Premie uznaniowe i roczny bonus – to fajny zastrzyk finansowy.

• Imprezy integracyjne i wspólne świętowanie – lubimy dobrą energię także po pracy.

• Pakiety: MultiSport Plus i MultiLife – dla balansu ciała i ducha.

Jak aplikować? Wyślij CV i dorzuć też kilka zdań o sobie. Chcemy wiedzieć, co Cię napędza, dlaczego ta rola Cię zaciekawiła i co możesz wnieść do naszego zespołu. Nie szukamy sztywnych formułek – zależy nam na prawdziwych ludziach z pasją.

Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi osobami – ale każdą wiadomość czytamy z zainteresowaniem.

Do zobaczenia w Mood Nook!