Obsługa Infolinii przychodzącej | Bez sprzedaży

Poszukujemy osób do obsługi infolinii przychodzącej, które będą pomagać Klientom w bieżących sprawach dotyczących szkód komunikacyjnych, odszkodowań oraz świadczeń.

Szukamy osób, które:

• mają dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne – potrafią jasno przekazywać informacje i aktywnie słuchać Klienta,

• są empatyczne, cierpliwe i opanowane – również w kontakcie z trudnym lub zdenerwowanym Klientem,

• potrafią sprawnie obsługiwać komputer i są gotowe do pracy z kilkoma systemami jednocześnie.

Zakres obowiązków:

• obsługa procesów związanych z odszkodowaniami i świadczeniami,

• weryfikacja danych dotyczących szkód, pojazdów i polis OC,

• obsługa i weryfikacja zgłoszonych roszczeń,

• praca z dokumentacją i systemami informatycznymi,

• współpraca z ubezpieczycielami i innymi instytucjami,

• dbanie o poprawność i terminowość realizowanych zadań.

Oferujemy:

• wynagrodzenie 31,40 zł brutto/h + system motywacyjny,

• pełne szkolenie wdrożeniowe (nie wymagamy doświadczenia),

• wolne weekendy i święta,

• praca od pon.–pt. 8:00-17:00,

• możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia (ok. 2/3 miesiące)

• wsparcie zespołu na każdym etapie pracy

• konkursy z nagrodami,

• benefity: grupowe ubezpieczenie oraz Medicover Sport.