Wynagrodzenie
28,10 - 35,25 zł / godz. brutto
Lokalizacja
Warszawa, Włochy
Wymiar pracy
Pełny etat
Typ umowy
Umowa zlecenie
🇺🇦 Автоматичний переклад українською
Opis
Kod: 35/AN/ACX+/2024
VCC to rozpoznawalna i doceniana przez Klientów marka w branży CC.
Specjalizujemy się w wielokanałowej obsłudze klienta i posiadamy kilka nowoczesnych centrów operacyjnych zlokalizowanych w Warszawie, Łodzi, Lublinie oraz Rzeszowie. Chcesz dołączyć do naszego zespołu w Warszawie i wspierać Klientów Allegro -największej platformy transakcyjnej on-line w Polsce?
Jeśli twoja odpowiedź brzmi TAK, to świetnie się składa, gdyż obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Obsługi Klienta Allegro
Twój zakres obowiązków
Udzielanie informacji dotyczących usług Allegro One m.in. w zakresie zakupów na Allegro, dostawy oraz zwrotów zamówień
Obsługa klientów korzystających z platformy Allegro (e-mail, chat oraz połączenia telefoniczne wychodzące - call back oraz przychodzące)
Rozwiązywanie problemów i reklamacji
Dbanie o pozytywne relacje z klientami
Realizacja dodatkowych zadań związanych z obsługą klienta
Nasze wymagania
Pełna dyspozycyjność do udziału w szkoleniu (dni robocze od 16 września do 25 września) - warunek konieczny
Dyspozycyjność min.145h w miesiącu (elastyczny grafik- współpraca możliwa od pon. do niedz. od 8:00 do 22:00)
Gotowość do współpracy min. 20h w weekendy (w skali miesiąca)
Dobra znajomość pakietu MS Office i biegłość w obsłudze komputera i systemów
Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze (podczas rekrutacji możesz spodziewać się krótkiego testu)
Komunikatywność, empatia oraz nastawienie na realizację celów
Mile widziane
Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
Status studenta
To oferujemy
Współpraca na podstawie umowy zlecenie: 28,10zł/godz. brutto (studenci) oraz 31,25zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS) + 2-4zł brutto za pracę w godzinach nocnych
Atrakcyjny system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników - do 1200 zł brutto miesięcznie - już od pierwszego miesiąca!
500zł brutto za polecenie znajomego do współpracy - system poleceń już podczas rekrutacji!
Elastyczny grafik do ustalenia (od poniedziałku do niedzieli, 8-22 lub dla chętnych możliwe 7-24 po wdrożeniu)
Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia i wypracowaniu wyników
Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe - płacimy taką samą stawkę za szkolenie!
Stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
Realną możliwość rozwoju zawodowego (stawiamy na awanse wewnętrzne – w 2023 roku było ich aż 94!)
Dofinansowanie do karty Multisport, dostęp do prywatnej opieki medycznej w PZU Zdrowie oraz ubezpieczenia na życie w Unum
Dodatkowe konkursy projektowe, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy w biurach
Komfortowe warunki - nowe biuro z widokiem na panoramę Warszawy, 400 m od stacji WKD Warszawa Raków
Krótki proces rekrutacji - zapraszamy do aplikowania!
Aplikowanie na stronie ogłoszeniodawcy
Ogłoszeniodawca udostępnia aplikowanie na swojej stronie internetowej. Po kliknięciu przycisku Aplikuj zostaniesz tam przeniesiony.
Lokalizacja
Warszawa, Włochy
Mazowieckie