Obsługa Allegro - czat/mail/telefon - start 23/07

Nr ref.: 13/KF/ACX+/2025

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze Klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z dynamicznym rozwojem naszego największego projektu szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Doradca ds. obsługi Klienta Allegro

Miejsce pracy: Lublin, Nałęczowska 14

Twoje zadania:

• odpowiadanie na pytania Kupujących na platformie Allegro – poprzez e-mail, czat i telefon

• udział w dyskusjach pomiędzy Kupującym a Sprzedającym jako ekspert Allegro

• wyjaśnianie zasad zwrotów i reklamacji towarów zakupionych online, zgodnie z regulaminem platformy oraz przepisami prawa konsumenckiego

Nasze oczekiwania:

• komunikatywność, empatia i chęć niesienia pomocy Klientom 

• wysoka motywacja do osiągania celów 

• dyspozycyjność min. 145 godz. w miesiącu – w tym min. 20 godz. w weekendy – współpraca z nami daje Ci możliwość elastycznego kształtowania swojego grafiku w przedziale 8:00-22:00, od poniedziałku do niedzieli

• dobra znajomość obsługi komputera i umiejętność bezbłędnego pisania na klawiaturze 

• dyspozycyjność do udziału w szkoleniu stacjonarnym w dniach od 23 do 30 lipca (wszystkie dni robocze) – warunek konieczny!

To oferujemy:

• współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 30,50 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku życia i 33,65 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS

• atrakcyjny system motywacyjny, dzięki któremu możesz otrzymać dodatkowe nawet 1300 zł brutto miesięcznie! 

• profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku

• elastyczny grafik i możliwość pracy hybrydowej: po okresie wdrożenia i realizacji wskaźników istnieje możliwość pracy hybrydowej, a także elastycznego ustalania grafiku współpracy, tak aby dopasować go do Twoich potrzeb

• komfortowe warunki – nowe biuro z widokiem na panoramę Lublina (ul. Nałęczowska 14)

• pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie 

• system poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj 200 zł brutto premii - możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji!

Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie.

Aplikuj już teraz! Trzymamy kciuki!