Mobilny Sprzedawca w Dziale Serwisu i Części Zamiennych

Opis stanowiska:

Rola Aktywnego Sprzedawcy w Dziale Serwisu i Części Zamiennych jest kluczowa dla wdrażania strategii firmy, przynosząc wymierne korzyści zarówno pod względem wzrostu przychodów, jak i budowania trwałych relacji z klientami.

Aktywny sprzedawca realizuje założenia aktywnej sprzedaży usług serwisowych oraz części zamiennych, ściśle współpracując z zespołem serwisu i części zamiennych, wykorzystując potencjał działów posprzedażowych.

Obowiązki:

• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów, w tym odzyskiwanie klientów współpracujących dotychczas z konkurencją oraz klientów wykonujących samodzielne naprawy.

• Systematyczne budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami w terenie, opartych na zaufaniu i profesjonalnej obsłudze.

• Prezentacja i sprzedaż szerokiej gamy usług i towarów z portfolio Aftersales; usługi serwisowe, części zamienne i artykuły do produkcji rolnej.

• Sporządzanie i przedstawianie kosztorysów napraw zgodnie z ustalonym zakresem prac.

• Monitorowanie jakości obsługi posprzedażowej oraz realizowanych usług w celu zapewnienia najwyższego poziomu satysfakcji klienta.

• Szybkie reagowanie na potrzeby i zgłoszenia klientów w terenie, skuteczna komunikacja z zespołem serwisowym i sprzedawcami części w oddziale Dealera

• Informowanie klientów o aktualnych akcjach serwisowych, promocjach sprzedażowych części zamiennych i nowościach w ofercie.

• Organizowanie i wdrażanie kampanii sezonowych (np. kontrole pożniwne, obsługa układów klimatyzacji), programów lojalnościowych oraz serwisowych.

• Analiza lokalnego rynku i monitoring działań konkurencji w celu optymalizacji oferty handlowej – współdziałanie w tym zakresie z CPL; komunikacja w zakresie pojawiających się w regionie części tzw. nieoryginalnych zamienników.

• Praca nad aktualizacją parku maszynowego u klientów, z którymi Dealer współpracuje, koordynowanie tych działań z innymi współpracownikami wewnątrz Firmy.

• Aktywna praca z Kierownictwem Działów Posprzedażowych Dealera nad monitoringiem regresu / progresu zakupów klientów, w tym segmentacja klientów pod względem posiadanego parku maszynowego i korzystania z usług działów Serwisu i Części.

• Udział w tworzeniu i aktualizacji właściwych / zasadnych raportów, analiz, statystyk

Wymagania:

• Doświadczenie w sprzedaży usług serwisowych lub części zamiennych, (preferowane w branży rolniczej lub technicznej)

• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, komunikacyjne, negocjacyjne i organizacyjne.

• Zorientowanie na potrzeby klienta oraz odpowiedzialność za budowanie relacji.

• Gotowość do pracy mobilnej i podejmowania inicjatywy w terenie.

• Znajomość branży rolniczej, maszyn oraz części zamiennych będzie dodatkowym atutem.