Mobilny serwisant IT

INFOCOMP sp. z o.o. jest jedną z najprężniej działających firm z branży IT w województwie kujawsko-pomorskim.

Działamy nieprzerwanie od ponad 38 lat wspierając informatyzację firm sektora MSP, administracji państwowej czy dużych jednostek służby zdrowia, zapewniając najbardziej optymalne i kompleksowe rozwiązania informatyczne.

Nasza firma to przyjazne środowisko pracy o rodzinnym charakterze. Obecnie stanowimy ponad 80 osobowy zgrany zespół. Z pracownikami wiążemy się na lata, doceniamy ich skuteczność działania i zaangażowanie. Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego, dużą samodzielność oraz koleżeńskie relacje. Największym atutem firmy jest znakomita kadra specjalistów, która wspiera się wzajemnie i z chęcią dzieli się swoją wiedzą oraz doświadczeniem.

Poszukujemy zorganizowanej osoby na stanowisko Mobilnego serwisanta IT, która chce rozwijać się w dynamicznym i przyjaznym środowisku, świadcząc usługi dla naszych klientów.

Tego oczekujemy od Ciebie:

• wykształcenie techniczne informatyczne lub pokrewne,

• znajomość zagadnień IT w zakresie infrastruktury firmowej oraz doświadczenie w serwisowaniu komputerów, laptopów, serwerów, sieci i systemów operacyjnych Windows (mile widziana znajomość systemu Linux),

• umiejętność serwisowania podstawowych usług TCP/IP (HTTP, FTP, DNS, DHCP),

• doświadczenie w diagnozowaniu i naprawie sprzętu komputerowego (komputery, laptopy, drukarki, monitory),

• gotowość do pracy mobilnej — codzienne dojazdy do klientów służbowym samochodem,

• umiejętność prowadzenia dokumentacji serwisowej (zlecenia, protokoły),

• komunikatywność i zdolność do współpracy z zespołem technicznym oraz helpdeskiem,

• czynne prawo jazdy kat. B i minimum 2-letnie doświadczenie w prowadzeniu samochodu osobowego,

• gotowość do pełnienia dyżurów i realizacji projektów w trybie 24/7 (rotacyjnie),

• umiejętność samodzielnej organizacji pracy i zarządzania czasem.

Tym będziesz się zajmować:

• diagnozowaniem i rozwiązywaniem zgłoszeń w ramach I linii wsparcia,

• wsparciem technicznym klientów — lokalnie i zdalnie (praca zdalna, naprawy na miejscu),

• instalacją, konfiguracją, naprawą, demontażem sprzętu oraz udzielaniem wsparcia telefonicznego,

• identyfikowaniem pilnych sytuacji i eskalowaniem problemów technicznych do II linii wsparcia,

• codziennymi podróżami służbowym autem do klientów,

• śledzeniem realizacji zgłoszeń w systemach serwisowych i budowaniem bazy wiedzy środowisk klientów,

• udziałem w projektach i zadaniach serwisowych zleconych przez kierownika.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w rodzinnej firmie o wieloletniej tradycji i dynamicznym rozwoju (czterokrotne wyróżnienie w rankingu “Najcenniejszych Firm Rodzinnych” w latach 2021, 2022, 2023 oraz 2024; dwukrotne wyróżnienie w rankingu “Diamenty Miesięcznika Forbes” w latach 2022 oraz 2024),

• ciekawe projekty z dostępem do zaawansowanych systemów i rozwiązań IT w sektorze średnich i dużych instytucji,

• wsparcie merytoryczne zespołu inżynierów na każdym etapie wdrażania do pracy,

• stałe godziny pracy od poniedziałku do piątku,

• dostęp do specjalistycznych szkoleń,

• miłą atmosferę w pracy i cykliczne spotkania firmowe,

• prywatną opiekę medyczną,

• kawa / herbata,

• inicjatywy dobroczynne,

• konkursy wewnątrz firmowe.