Młodszy specjalista/Młodsza specjalistka ds. obsługi klienta

W związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy szukamy osób chcących rozpocząć swoją karierę zawodową na stanowisku:

Młodszy specjalista/Młodsza specjalistka ds. obsługi klienta

Zakres obowiązków:

· Telefoniczna obsługa Klienta - infolinia przychodząca, sporadycznie - wychodząca.

· Udzielanie Klientom odpowiedzi w przypadku pytań i wątpliwości.

· Rejestrowanie zgłoszeń Klientów i ich dalsze procesowanie w odpowiednich systemach lub przekazywanie ich do właściwych działów w organizacji.

· Ankietowanie, telefony informacyjne dla nowych i stałych klientów o sposobie składania zamówień.

· Udzielanie wsparcia w zakresie doboru potrzebnych wyrobów medycznych.

· Budowanie pozytywnych relacji z Klientami.

 Wymagania:

· Komunikatywność, swoboda rozmowy z ludźmi, empatia i odpowiedzialność.

· Chęć uczenia się i rozwoju.

· Pozytywne nastawienie i kultura osobista.

· Umiejętność pracy w zespole.

· Umiejętność pracy przy komputerze.

· Preferowane minimum średnie wykształcenie.

· Doświadczenie w pracy w call center lub sklepie internetowym będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy:

· Dobry start kariery w obsłudze klienta oraz strukturach biurowych.

· Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z wynagrodzeniem 4.400 netto pln na okresie próbnym (po okresie próbnym podwyżka + premia kwartalna).

· Kompleksowe szkolenia wprowadzające w obowiązki – produktowe i medyczne.

· Wsparcie ze strony zespołu i przełożonego.

· Spotkania integracyjne.

· Zniżki na produkty firmowe.

· Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach - po okresie próbnym.

· Prywatną opiekę medyczną - po okresie próbnym.

· Dofinansowanie do karty MultiSport - po okresie próbnym

· Pracę hybrydową: tydzień z biura/tydzień zdalnie po okresie próbnym i spełnieniu wymogów dopuszczenia do wykonywania pracy zdalnej.