Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego (Helpdesk)

NETFALA – to jeden z największych operatorów sieci światłowodowej w województwie mazowieckim, która świadczy nowoczesne i zintegrowane usługi telekomunikacyjne dla osób prywatnych, firm oraz instytucji. Od ponad 20 lat działamy na terenach powiatów: warszawski-zachodni, grodziski, sochaczewski oraz miasta Warszawa. W naszej ofercie znajduje się dostęp do szybkiego i stabilnego Internetu światłowodowego, telewizji cyfrowej oraz telefonii stacjonarnej i komórkowej.

W związku z dynamicznym rozwojem firmy, prowadzimy rekrutację na stanowisko:

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego (Helpdesk)

Opis stanowiska:

• obsługa Klientów w ramach pierwszej linii wsparcia technicznego;

• koordynacja pracy i wsparcie techniczne ekip serwisowych;

• analiza, diagnoza i rozwiązywanie incydentów oraz awarii, a także – w zależności od potrzeb – przekazywanie ich do innych działów wewnątrz firmy;

• pomoc w testowaniu i wdrażaniu nowych rozwiązań i technologii;

• koordynacja serwisu urządzeń oraz nadzór nad ich stanem magazynowym;

• tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej.

Oczekujemy:

• biegłej znajomości systemów MS Windows;

• znajomości konfiguracji stacji roboczych w obszarach sieciowych LAN, WLAN, VPN;

• praktycznej znajomości zagadnień związanych z obsługą sieci komputerowych - w

szczególności konfiguracji routerów;

• gotowości do pełnienia dyżurów telefonicznych;

• podstawowych zdolności analitycznych;

• umiejętności szybkiego uczenia się;

• doskonałych umiejętności komunikacyjnych;

• umiejętności współpracy w zespole;

• zdolności do pracy pod presją czasu;

• wysokiej kultury osobistej;

prawa jazdy kategorii B i doświadczenia w prowadzeniu samochodu;

• dyspozycyjności;

• mile widziane wykształcenie wyższe, szczególnie uzyskane na kierunkach informatycznych;

• mile widziane doświadczenie w branży IT.

Oferujemy:

• zatrudnienie w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;

• umowę o pracę na pełny etat;

• atrakcyjne wynagrodzenie w zależności od posiadanego doświadczenia;

• wsparcie doświadczonej kadry;

• program lojalnościowy dla pracowników

• prywatną opiekę medyczną

• interesującą pracę w zespole młodych i ambitnych ludzi;

• realizację ciekawych projektów informatycznych.

Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z wybranymi kandydatami.

Prosimy o składanie aplikacji poprzez portal OLX

Prosimy dołączyć klauzulę o ochronie danych osobowych: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).”