Obsługa Klienta Banku. Po okresie wdrożenia w 80% zdalnie

Czy marzysz o pracy, w której możesz rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne? Lubisz dynamiczne środowisko, gdzie każdy dzień przynosi nowe doświadczenia? Jeśli tak, to ta oferta jest właśnie dla Ciebie! Dołącz do naszego zespołu i stań się częścią firmy, która ceni sobie współpracę i rozwój.

Wymagania:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 w mowie i w piśmie

• Doświadczenie w branży bankowej będzie znacznym atutem

• Zdolności komunikacyjne i umiejętności nawiązywania relacji,

• Pełna dyspozycyjność od poniedziałku do piątku

• Samodzielność w działaniu

• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera,

• Wykształcenie średnie

Zakres obowiązków:

• Obsługa posprzedażowa kluczowych klientów.

• Zarządzanie pełnym procesem obsługi klienta: udzielanie informacji telefonicznej i mailowej, rozwiązywanie bieżących problemów klientów.

• Przygotowywanie i monitorowanie dokumentów bankowych.

• Wsparcie bankowości elektronicznej.

• Aktywowanie i zastrzeganie kart dla kluczowych klientów.

• Wyjaśnianie szczegółów płatności i zajęć egzekucyjnych.

• Koordynowanie wypłat gotówkowych i wyjaśnianie różnic w protokołach.

• Budowanie relacji z kluczowymi klientami.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie zasadnicze i system premiowy,

• Szkolenie w pełni przygotowujące do pracy,

• Umowę od pierwszego dnia szkolenia,

• Pracę w oddziale banku, z możliwością przejścia na hybrydową po zakończeniu wdrożenia (praca zdalna możliwa w 80%),

• Wsparcie, wiedzę i pomoc przełożonych,

• Liczne benefity pozapłacowe: Multisport, ubezpieczenie grupowe, konkursy i eventy.

• Możliwość rozwoju kariery i awansu w strukturach firmy.

Z niecierpliwością czekamy na Twoje zgłoszenie!