Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta w dziale Call Center

Firma K&K Wojtanowicz (Gdynia ul. Kcyńska 21A), autoryzowany dealer pojazdów marki KIA, SUZUKI i MITSUBISHI poszukuje Pracownik Działu Obsługi Klienta (Call Center). Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za skuteczną komunikację z klientami zarówno przez telefon, jak i inne kanały komunikacji, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta.

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących oraz kontakt z klientami poprzez inne kanały komunikacji (e-mail, social media).

• Umawianie wizyt serwisowych oraz handlowych.

• Rozpoznawanie potrzeb klientów i udzielanie im kompleksowej informacji o naszych produktach i usługach.

• Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez wysoką jakość obsługi.

• Współpraca z różnymi działami firmy w celu efektywnej realizacji zadań.

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta, preferowana znajomość branży motoryzacyjnej.

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku.

• Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office.

• Prawo jazdy kategorii B (dodatkowy atut)

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie motoryzacyjnej.

• Możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń branżowych.

• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy.

• Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie ze strony zespołu.

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, zorientowaną na klienta i chcesz rozwijać się w branży motoryzacyjnej, czekamy na Twoje CV.