Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - praca zdalna

Agencja organizująca konferencje i kongresy zatrudni osobę odpowiedzialną za obsługę klienta poprzez obsługę skrzynki mailowej oraz telefonu. Praca 80% zdalnie (1-2 dni w tygodniu w biurze).

Obowiązki:

• Odbieranie połączeń przychodzących od naszych klientów i pomoc w codziennej obsłudze

• Wykonywanie połączeń wychodzących, przedstawianie oferty produktów firmowych i wsparcie w procesie ich zakupu

• Realizowanie planów sprzedaży w zakresie pozyskania nowych Klientów oraz sprzedaży produktów

• Obsługa klienta w kanałach pisanych mail

• Kompleksowa obsługa Klienta na każdym etapie – od akwizycji, skończywszy na dosprzedaży usług/produktów dodatkowych oraz utrzymaniu klientów segmentu biznes

• Aktualizowanie bazy danych, wyszukiwanie nowych kontaktów

• Raportowanie raz w tygodniu mailowo 

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (minimum rok)

• Minimum średnie wykształcenie

• Umiejętność samodyscypliny i pracy z domu (szczegółowe raportowanie)

• Pozytywne nastawienie do sprzedaży

Mile widziane:

• Doświadczenie w prowadzeniu własnej działalności gospodarczej

Oferujemy:

• Premie po wydarzeniach za zaangażowanie

• Pracę hybrydową (50% z domu, 50% z biura)

• Możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb

• Jasno określoną ścieżkę rozwoju i wzrostu wynagrodzenia

• Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę

• Idealny dojazd do pracy – Warszawa Stare Miasto