Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Szukasz pracy, która da Ci możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego oraz pozwoli rozwinąć nowe umiejętności? Szukamy pracownika ds. obsługi klienta, którego główne zadania będą związane z obsługą poczty mailowej, połączeń telefonicznych z klientami, umawianiem wizyt w kalendarzu, utrzymaniem klienta oraz dbaniem o dobry wizerunek firmy.

Wave to dostawca usług telekomunikacyjnych z ugruntowaną pozycją na rynku. Działamy nieprzerwanie od 20 lat. Naszą misją jest zapewniać szybki i niezawodny dostęp do Internetu również w rejonach podmiejskich, gdzie dostępność do takich usług jest znacznie utrudniona.

Z naszych usług od lat korzystają tysiące zadowolonych firm i klientów indywidualnych na terenie województwa pomorskiego oraz warmińsko-mazurskiego.

Zakres obowiązków:

• podstawowa diagnostyka sieci klienta

• bezpośrednia obsługa klientów

• obsługa poczty mailowej

• obsługa infolinii połączeń przychodzących i wychodzących

• umawianie wizyt w kalendarzu

• utrzymanie klienta

• dbanie o jakość obsługi i satysfakcję klientów

• raportowanie działań w systemie

Wymagania:

• wysoki poziom umiejętności interpersonalnych szczególnie w zakresie komunikacji z klientem

• zaangażowanie i proaktywność w działaniu

• umiejętność dobrej organizacji pracy

• podstawowa znajomość zagadnień sieciowych

Oferta:

• po dwumiesięcznym okresie próbnym włączenie do zespołowej premii sprzedażowej

• premie za niepalenie i niespóźnianie w wysokości 150 zł

• możliwość rozwoju finansowego przy zrealizowaniu założonych progów

• ubezpieczenie zdrowotne PZU

• pakiet usług telekomunikacyjnych Wave do prywatnego użytku w zasięgu sieci

• rozwój personalny i kompetencyjny, bo zależy nam na długofalowej współpracy

• wiedzę, czas i uwagę zespołu – doświadczenie zdobędziesz pod okiem pracowników.

• praca hybrydowa

• praca od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00

Dołącz do naszej załogi!