Młodszy doradca ds. obsługi klienta strategicznego

Jesteśmy jedną z dziesięciu największych agencji pracy i doradztwa personalnego w Polsce, należącą do międzynarodowej Grupy Synergie – globalnego lidera w obszarze HR. Od 2006 roku wspieramy kandydatów w rozwoju kariery, oferując sprawdzone oferty pracy w kraju i za granicą. Zatrudniamy kilka tysięcy osób rocznie, a dzięki naszej wiedzy, doświadczeniu i indywidualnemu podejściu pomagamy znaleźć zatrudnienie dopasowane do kwalifikacji i oczekiwań. Z naszych usług korzystają zarówno duże międzynarodowe koncerny, jak i mniejsze przedsiębiorstwa, a my zawsze koncentrujemy się na ludziach, którzy za nimi stoją oferując m.in. transparentne warunki i opiekę naszego konsultanta na każdym etapie współpracy.

Interkadra by Synergie – Zaufaj specjalistom od rekrutacji!

Twoja kariera zaczyna się tutaj.

Do Twoich obowiązków będzie należało:

• realizacja zleceń pochodzących od Klientów Kluczowych zgodnie z wewnętrznymi wytycznymi i standardami jakości
• bieżące odpowiadanie na zapytania oraz rozwiązywanie spraw zgłaszanych przez Klientów Kluczowych
• przygotowywanie zestawień i raportów dedykowanych klientom przypisanym do obsługi
• monitorowanie wskaźników efektywności (KPI) uzgodnionych z partnerem biznesowym oraz zapewnienie ich realizacji
• inicjowanie działań prewencyjnych mających na celu optymalizację procesu obsługi i minimalizację nieprawidłowości
• ścisła współpraca z pozostałymi działami w celu pozyskiwania potrzebnych danych oraz dzielenia się wiedzą operacyjną i sprawdzonymi rozwiązaniami

Oczekujemy:

• rozwiniętych zdolności interpersonalnych i silnej orientacji na potrzeby klienta
• znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację - min. B2
• biegłości w obsłudze pakietu MS Office
• dyspozycyjności do pracy w systemie zmianowym
• doświadczenia w obsłudze klienta lub w branży TSL - mile widziane

Mamy do zaoferowania:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• stawkę miesięczną w wysokości: 5600 zł brutto
• miesięczny system premiowy
• szkolenia wdrożeniowe oraz dostęp do materiałów edukacyjnych
• pakiet benefitów pozapłacowych