Dodane 28 października 2025

Młodszy/a Specjalista/ka ds. Wsparcia Marketplace

Lokalizacja

Sochaczew

Wymiar pracy

Pełny etat

Typ umowy

Umowa o pracę

🇺🇦 Автоматичний переклад українською

Sochaczew

Opis

Twój zakres obowiązków

Mailowa i telefoniczna obsługa zgłoszeń sprzedawców dotyczących platformy MarketPlace
Codzienne wsparcie sprzedawców w funkcjonowaniu na platformie MarketPlace (zapytania dotyczące oferty i produktów, konta, rozliczeń, zamówień etc.)
Telefoniczne oraz wirtualne (spotkania Teams) wsparcie sprzedawców w dodaniu produktów oraz ofert w ramach wdrożenia
Weryfikacja zgłaszanych problemów dotyczących platformy i wsparcie w ich rozwiązaniu
Odpowiadanie na zgłoszenia sprzedawców przy zachowaniu wysokich standardów jakości obsługi - ilościowych i jakościowych
Wsparcie działu w pozostałych obszarach operacyjnych
Wsparcie innych działów w zakresie technologicznej obsługi merchantów

Nasze wymagania

Masz min. roczne doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego
Potrafisz posługiwać się programem Excel na poziomie średniozaawansowanym
Jesteś osobą dobrze zorganizowaną i komunikatywną
Jesteś otwarty/a na kontakt z Klientami biznesowymi poprzez różnorodne formy komunikacji

Mile widziane

To oferujemy

Pracę w dynamicznie rozwijającej się i unikatowej omnikanałowej organizacji zorientowanej na wdrażanie najnowszych rozwiązań technologicznych
Pracę w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć – współpracując z najlepszymi specjalistami i ekspertami w swojej dziedzinie
Możliwość rozwoju w strukturach firmy (awanse, transfery wewnętrzne)
Model pracy hybrydowej (4 dni pracy z biura + 1 dzień w trybie home office)
Elastyczny czas rozpoczęcia pracy pomiędzy 8:00 a 10:00
Indywidualny onboarding stanowiskowy dostosowany do Twojego tempa przyswajania wiedzy
Spotkania i inicjatywy integracyjne – spotykamy się zarówno w ramach zespołu ale i całej organizacji, zapraszamy na nasz taras z widokiem na PKiN
Dofinansowanie pakietu benefitów (karta sportowa, pakiet medyczny)
Program rekomendacji pracowników

Aplikowanie na stronie ogłoszeniodawcy

Ogłoszeniodawca udostępnia aplikowanie na swojej stronie internetowej. Po kliknięciu przycisku Aplikuj zostaniesz tam przeniesiony.

ID: 1034987305