Młodsza Konsultantka/Konsultant ds. Obsługi Telefonicznej Klienta

Największy w Polsce dealer samochodowy marek: Porsche, Audi, VW, Skoda, Seat, Cupra - Grupa Cichy - Zasada, zaprasza do współpracy osoby chętne rozpocząć pracę na stanowisku: Młodsza Konsultantka / Młodszy Konsultant ds. Obsługi Telefonicznej Klienta w BDC - Poznań, ul. Wajsówny 7.

Oferujemy Tobie:

• Zatrudnienie w rozwijającej się organizacji (największy w Polsce dealer aut, etat, umowa o pracę)

• Darmowy pakiet medyczny w Grupie Luxmed

• Dofinansowanie do karty Multisport

• Zniżki na usługi i produkty firmowe (np. zakup aut, serwis, części, ubezpieczenia itp.)

• Świadczenia na święta (np. karty Sodexo)

• Paczki dla dzieci pracowników z okazji Dnia Dziecka (do 18 r.ż.)

• Wyprawkę dla maluszka

• Pracę w profesjonalnym zespole, pewność zatrudnienia

• Możliwość udziału w wydarzeniach firmowych, sportowych i integracyjnych firmy

Zakres obowiązków:

• Telefoniczna i internetowa obsługa Klienta

• Aktywna praca w systemie CRM

• Weryfikacja potrzeb Klienta

• Realizacja jakościowych i ilościowych wskaźników

• Odpowiedzialność za profesjonalny wizerunek Grupy w każdym kanale kontaktu

• Dbanie o najwyższe standardy obsługi Klienta, zgodnie z wytycznymi

Nasze oczekiwania:

• Umiejętność aktywnego prowadzenia rozmów telefonicznych oraz dobra dykcja

• Komunikatywność

• Dokładność, odpowiedzialność oraz chęć do pracy

• Zaangażowanie w wykonywanie powierzonych obowiązków

• Bardzo dobra znajomość komputera

• Gotowość do pracy zmianowej: 8 godzin między 7:00 a 19:00 oraz w wybrane soboty od 8:00 do 15:00

Mile widziane:

• Doświadczenie na stanowisku pracownika: contact center / asystenta działu sprzedaży lub serwisu / doradcy serwisowego

• Znajomość języka obcego

Dołącz do naszego zespołu już dziś!