Menedżer ds. Operacji i Obsługi Klienta

Poszukujemy dynamicznego Menedżera ds. Operacji i Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu. Jeśli doskonale radzisz sobie z zarządzaniem zadaniami, kierowaniem zespołami i angażowaniem się w relacje z klientami, to stanowisko jest dla Ciebie! Prosimy o przesłanie CV w języku angielskim.

Wymagane umiejętności:

1. Biegła znajomość języka angielskiego w mowie (będziesz musiał rozmawiać z klientami w języku angielskim pewnie i profesjonalnie)

2. Doświadczenie menedżerskie (precyzyjne planowanie zadań, kierowanie innymi, odpowiedzialność za terminowe wykonanie zadań przez innych i zespół)

3. Znajomość narzędzi technologicznych takich jak Excel, arkusze kalkulacyjne, Salesforce oraz platformy AI/chatGPT.

Wymagane postawy:

1. Chęć do pracy nad mieszanką zadań związanych z marketingiem, administracją i zarządzaniem oraz silna zdolność do nauki nowych zadań i technologii

2. Umiejętność samodzielnej pracy zdalnej, a także efektywnej współpracy z członkami zespołu za pomocą narzędzi technologicznych

3. Gotowość do pracy w elastycznych godzinach, ponieważ z uwagi na międzynarodowy charakter zespołu, praca może czasami rozpoczynać się o kilka godzin wcześniej lub później (zwykle zaczyna się o 11:00)

4. Znajomość branży zarządzania inwestycjami jest wysoce pożądana, ale nie wymagana.

Przykładowe zadania i obowiązki:

• Zarządzanie i śledzenie różnych projektów, zapewnienie dotrzymywania terminów i osiągania celów.

• Przeprowadzanie badań online w celu identyfikacji potencjalnych klientów i ich danych kontaktowych przy użyciu różnych platform, w tym stron internetowych, mediów społecznościowych, katalogów itp.

• Efektywne kontaktowanie się z potencjalnymi klientami za pomocą e-maili, rozmów telefonicznych i innych kanałów komunikacji.

• Dokumentowanie wszystkich komunikacji i istotnych szczegółów w systemie zarządzania kontaktami.

• Ułatwianie wewnętrznej i zewnętrznej komunikacji dotyczącej potencjalnych klientów, projektów i związanych z nimi spraw.

• Wspieranie zarządzania wewnętrznymi projektami poprzez koordynację zadań, terminów i zasobów w razie potrzeby.

• Zapewnienie płynnej współpracy i przepływu informacji w zespole oraz z zewnętrznymi interesariuszami.

• Obsługa obowiązków księgowych, w tym płatności rachunków, fakturowania i prowadzenia ewidencji finansowej, badania online/na LinkedIn.

• Sprawne korzystanie z narzędzi technologicznych, takich jak Excel i arkusze kalkulacyjne, w celu analizowania danych i generowania raportów.

• Odbieranie i zarządzanie międzynarodową pocztą i rachunkami, wypełnianie dokumentów zgodności.

Godziny pracy zazwyczaj od 11:00 do 19:30.

Oferujemy:

- Dobre wynagrodzenie.

- Interesujące obowiązki i mocna ścieżka kariery.

Jeśli jesteś zainteresowany tym stanowiskiem i spełniasz powyższe wymagania, prosimy o przesłanie CV w języku angielskim. Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą pracy.