Lider Działu Utrzymania i Rozwoju Klienta

Twoimi zadaniami będą:

• Odpowiedzialność za osiąganie wysokich wskaźników odnowień licencji oraz wyników sprzedaży (retencja i up-selling).

• Wyznaczanie celów indywidualnych i zespołowych, egzekwowanie ich realizacji oraz monitorowanie bieżącego obciążenia zespołu.

• Regularna ocena jakości rozmów i korespondencji sprzedażowej oraz wdrażanie standardów w zakresie kontaktów z klientami..

• Przeprowadzanie ocen okresowych i budowanie ścieżek rozwoju w oparciu o twarde wyniki sprzedażowe i kompetencje.

• Nadzór nad procesem odnowień oraz bezpośrednie wsparcie zespołu w trudnych negocjacjach handlowych.

• Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z najważniejszymi kontrahentami biznesowymi.

• Decyzyjność w niestandardowych sprawach reklamacyjnych oraz rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez klientów.

• Proponowanie i wdrażanie zmian usprawniających proces odnowień oraz zwiększających skuteczność sprzedaży.

• Zarządzanie zespołem, motywowanie, rozwój zespołu.

• Aktywna współpraca z działami Sprzedaży, Marketingu i Wsparcia Technicznego

• Udział w konferencjach i targach branżowych w roli eksperta merytorycznego.

Nasze oczekiwania względem Ciebie i Twoich kompetencji:

• Wykształcenie wyższe,

• min. 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem sprzedawców/telemarketerów (mile widziana branża IT/T-Mobile).

• Doskonałe umiejętności przywódcze, organizacyjne,

• Wysoko rozwinięte kompetencje miękkie, zorientowanie na ludzi i ich potrzeby, asertywność.

• Zmysł analityczny, samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy.

• Umiejętność zarządzania czasem.

• Znajomość technik sprzedaży i umiejętności ich zastosowania w praktyce.

• Mile widziana podstawowa znajomość języka angielskiego.

• Prawo jazdy kat. B.

• Bardzo dobra znajomość MS Office.

• Znajomość systemu CRM.

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji,

• Motywacyjny system premiowania i wynagradzania oparty na realnych wynikach,

• Autonomię i partnerską atmosferę współpracy,

• Stacjonarną pracę w nowoczesnym biurze G DATA – przestrzeń sprzyjająca kreatywności, współpracy i szybkiemu przepływowi pomysłów

• Starannie zaplanowany rozwój dla Ciebie – otrzymujesz dostęp do zewnętrznych i wewnętrznych szkoleń oraz profesjonalny coaching, które pomogą rozwijać Twoje umiejętności, potencjał i skutecznie osiągać cele zawodowe

• Imprezy integracyjne, które łączą zabawę z budowaniem relacji w zespole

• Wspólna celebracja tematycznych dni w roku np. dzień pizzy    

O nas

Dołącz do G DATA!

Niemieckiego producenta oprogramowania antywirusowego z ponad 40-letnią historią i ugruntowaną pozycją na rynku europejskim. Nasze produkty są regularnie nagradzane, a rozwój technologii to dla nas nie hasło – to codzienność. Obecnie rozwijamy zespół sprzedaży w Polsce – szukamy osoby, która potrafi budować relacje, myśli biznesowo i chce mieć realny wpływ na rozwój swojego portfela klientów.