Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Dla naszego międzynarodowego klienta z branży usługowej, poszukujemy odpowiedniej osoby na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta z j. niemieckim.

(*Kandydacie, Twoja aplikacja zostanie przedstawiona naszemu klientowi tylko i wyłącznie za Twoją zgodą. Podczas rozmowy z naszym rekruterem uzyskasz wszystkie informacje o firmie i stanowisku, które pozwolą Ci podjąć decyzję. Jako agencja wyłącznie pośredniczymy w rekrutacji, finalnym pracodawcą jest klient).

 Twój zakres obowiązków:

• Prowadzenie komunikacji z klientami biznesowymi (telefonicznie, mailowo, poprzez wideokonferencje)

• Rozwiązywanie problemów klientów i udzielanie informacji na temat produktów i usług

• Aktualizowanie danych w systemie wewnętrznym oraz prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą klienta

• Podtrzymywanie długofalowych relacji biznesowych z klientami  

• Raportowanie wyników i postępów prac

Wymagania pracodawcy:

• Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2+

• Umiejętność weryfikowania potrzeb klientów 

• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, komunikacyjne

• Bardzo dobra znajomość pakietu Office (w tym Excel i PowerPoint)

• Umiejętność budowania profesjonalnych relacji biznesowych

Pracodawca oferuje:

• Atrakcyjne wynagrodzenie zgodne z posiadanymi umiejętnościami

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową oraz możliwość dołączenia do grupowego ubezpieczenia na życie

• Uczestnictwo w ciekawych międzynarodowych projektach 

• Dużą autonomię działania, pozwalającą na szybki rozwój kompetencji zawodowych