Koordynator / Koordynatorka placówki medycznej

Twój zakres obowiązków

• Organizacja pracy ośrodka w Gdańsku wraz z zarządzaniem lokalnym zespołem działu obsługi pacjenta

• Odpowiedzialność za najwyższą jakość obsługi pacjenta oraz wysoką jakość oferowanych świadczeń

• Realizacja działań mających na celu zwiększenie liczby pacjentów

• Monitorowanie, analiza i raportowanie efektywności pracy zespołów działu obsługi pacjenta, sporządzanie raportów

• Zarządzanie personelem medycznym, w tym budowanie relacji z kadrą lekarską

• Udział w procesach rekrutacyjnych pracowników działu obsługi pacjenta

• Odpowiedzialność za optymalizację grafików pracy ośrodka

• Współtworzenie i wdrażanie nowych procedur

• Odpowiedzialność za przestrzeganie procedur przez zespoły działu obsługi pacjenta w szczególności związanych z zaopatrzeniem, rozliczeniami, procedurami medycznymi (w tym postępowanie z odpadami medycznymi), higieną i czystością ośrodka

• Bezpośrednia współpraca z Managerem Operacyjnym, zespołem koordynatorów, Zarządem, działem finansowym oraz odpowiedzialność za wyniki finansowe placówki

• Nadzór i optymalizacja kosztów ośrodka poprzez realizację założeń biznesowych i budżetowych

• Szybkie identyfikowanie i skuteczne rozwiązywanie problemów zespołów działu obsługi pacjenta

• Bezpośrednie wspieranie codziennych działań operacyjnych zespołów działu obsługi pacjenta w razie potrzeby

• Efektywne planowanie i organizowanie pracy swojej i członków zespołów

• Wdrażanie rozwiązań optymalizujących pracę działu obsługi pacjenta

• Dbanie o dobry wizerunek centrum medycznego i całej organizacji

• Budowanie pozytywnej kultury organizacji

Nasze wymagania

• Wymagane minimum roczne doświadczenie w zakresie zarządzania kilkuosobowym zespołem

• Wymagane doświadczenie w koordynacji placówki medycznej

• Umiejętność pracy z ludźmi - wysokie kompetencje interpersonalne, umożliwiające budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z pacjentami, zespołem oraz współpracownikami

• Zdolność rozwiązywania problemów - umiejętność efektywnego radzenia sobie z nieprzewidzianymi sytuacjami, rozwiązywanie konfliktów oraz szybkie podejmowanie decyzji w sytuacjach kryzysowych

• Doskonałe umiejętności negocjacyjne i zarządzania konfliktami zarówno wewnątrz placówki, jak i w kontaktach biznesowych

• Wysoka kultura osobista i otwartość na innych, zarówno wobec pacjentów, personelu medycznego, jak i partnerów biznesowych

• Doskonała organizacja pracy, dokładność, terminowość

• Umiejętność podejmowania decyzji

• Umiejętność delegowania zadań

• Umiejętność pracy w zespole

• Wysoko rozwinięte zdolności organizacyjne

• Zaangażowanie w wykonywanie powierzonych zadań

• Działanie na korzyść organizacji z punktu widzenia właściciela firmy

• Proaktywność, szczególnie w zakresie optymalizacji procesów

• Umiejętność adaptacji do zmieniających się planów i otoczenia

• Poczucie odpowiedzialności za powierzone zadania i efektywność w ich realizacji

• Optymistyczne usposobienie, empatia, orientacja na pacjenta

• Gotowość do pracy w systemie zadaniowym

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie

• Możliwość zdobywania doświadczenia w szybko rozwijającej się firmie

• System premiowy

• Pracę pełną wyzwań

• Kulturę pracy nastawioną na głębokie oddanie misji i dobre relacje

• Komputer oraz telefon służbowy

• Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji

• Bezpłatne badania profilaktyczne oraz zniżki dla Twoich bliskich