Koordynator ds. serwisu

Koordynator ds. Serwisu

Miejsce pracy: Ruda Śląska

Do Twoich zadań będzie należało:

• Koordynacja i nadzór działań zespołu serwisu,
• Bezpośredni kontakt z klientem – ustalanie zakresu napraw,
• Diagnostyka zleceń serwisowych
• Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta,
• Planowanie i monitorowanie pracy serwisu,
• Kontrola realizacji zleceń, analizy i bieżące raportowanie.
• Prowadzenie kalendarza dla ekip technicznych 
• Weryfikacja i rozliczanie czasu pracy zespołu technicznego
• Kompletowanie i przekazywanie dokumentacji technicznej do celów serwisowych 
• Koordynacja zgłoszeń gwarancyjnych oraz analiza umów serwisowych 
• Wsparcie działu handlowego pod względem dysponowania ekipami
• Przygotowywanie dokumentacji technicznej do realizacji umów serwisowych (raporty, harmonogramy, oferty itp.)

Od kandydatów oczekujemy:

• praktyczna znajomości i doświadczenie w branży chłodniczej - mile widziane
• umiejętności pracy w zespole, komunikatywności,
• doskonałej organizacji pracy,
• umiejętności pracy pod presją czasu, ustalania priorytetów,
• umiejętności znajdowania rozwiązań zadowalających wiele stron w skomplikowanych i dynamicznych sytuacjach
• znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na czytanie dokumentacji technicznej i komunikację mailową z klientami zagranicznymi będzie dodatkowym atutem aczkolwiek nie jest konieczna
• preferowane wykształcenie wyższe
• umiejętności definiowania problemów i wdrażania usprawnień, 
• asertywności i umiejętności egzekwowania zobowiązań,
• umiejętność obsługi programów MS Office (przede wszystkim MS Excel- arkusze kalkulacyjne)
• prawo jazdy kat. B

Oferujemy:

• możliwość rozwoju zawodowego i osobistego,
• szkolenia produktowe
• dynamikę i różnorodność zadań 
• niezbędne narzędzia do pracy – komputer, telefon
• atrakcyjne wynagrodzenie
• karta Multisport
• ubezpieczenie grupowe
• Prywatna Opieka Medyczna

Jeśli spełniasz wymagania zamieszczone powyżej, prześlij swoją aplikację zawierającą aktualne CV.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.