Koordynator ds. serwisu

Zakres obowiązków

• Bezpośredni kontakt z klientem (przyjmowanie zgłoszeń serwisowych, umawianie terminów wykonywania serwisów).

• Bezpośrednie zarządzanie zespołem techników.

• Zarządzanie warsztatem oraz magazynem serwisowym.

• Rozliczanie czasu pracy zespołu.

• Zapewnienie ciągłości pracy działu, ustalanie grafików.

• Rozliczanie harmonogramu prac serwisu.

• Tworzenie wycen pracy serwisu, nadzorowanie oraz analizowanie kosztów serwisu.

• Weryfikacja wykonania zleconych prac.

• Tworzenie raportów na potrzeby przełożonego.

• Dbanie o wysokie standardy obsługi klienta.

• Dbanie o stany magazynowe niezbędne do realizacji zleceń serwisowych.

• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji.

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku.

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

• Wysoka kultura osobista.

• Umiejętność pracy pod presją czasu i dobra organizacja pracy własnej.

• Znajomość obsługi oprogramowania biurowego MS Office.

• Chęć do nauki i rozwijania swoich umiejętności.

To oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę.

• Pracę w przyjaznym zespole.

• Realny wpływ na rozwój działu i przejrzysty zakres obowiązków.

• Narzędzia pracy: laptop, telefon komórkowy.