Koordynator ds. rezerwacji i obsługi gości

Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za obsługę systemów rezerwacyjnych oraz kontakt z gośćmi. Jeśli jesteś komunikatywny, dobrze zorganizowany i lubisz pracę w branży hotelarskiej – zapraszamy do aplikowania!

Zakres obowiązków:

• obsługa rezerwacji w systemach takich jak Booking.com,

• prowadzenie bazy danych hotelu i aktualizacja dostępności pokoi

• odpowiadanie na zapytania gości (telefonicznie, mailowo, przez komunikatory)

• potwierdzanie i modyfikacja rezerwacji

• koordynacja pracy działu sprzątającego

• dbanie o pozytywny wizerunek hotelu i wysoki standard obsługi

Wymagania:

• doświadczenie w branży hotelarskiej lub obsłudze klienta

• znajomość systemów rezerwacyjnych (Booking.com)

• umiejętność samodzielnej organizacji pracy

• wysoka kultura osobista, komunikatywność i odpowiedzialność

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w przyjaznej atmosferze

• benefity: opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie grupowe