Koordynator ds. Obsługi Klienta i Administracji

Giganci Programowania SILESIA to dynamicznie rozwijającą się sieć szkół programowania dla dzieci i młodzieży na Śląsku. Naszą misją jest inspirowanie najmłodszych do odkrywania świata technologii i rozwijania kompetencji przyszłości. Działamy w młodym, pełnym pasji zespole i wierzymy, że nauka przez zabawę to klucz do sukcesu. W związku z rozwojem poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu i pomoże nam dbać o najwyższą jakość obsługi oraz sprawną organizację.

Dołącz do nas, jeśli jesteś studentem, która chce łączyć naukę z rozwojem zawodowym w nowoczesnej firmie!

Twój zakres obowiązków:

• Bieżąca i profesjonalna obsługa naszych klientów (rodziców i opiekunów) – telefoniczna, mailowa oraz bezpośrednia.

• Odpowiadanie na zapytania, przedstawianie oferty i budowanie pozytywnych relacji.

• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji w zespole.

• Koordynacja grafików pracy i zadań dla zespołu trenerów programowania.

• Zarządzanie zapisami na kursy, prowadzenie list obecności i dbanie o obieg dokumentów.

• Wsparcie administracyjne i organizacyjne biura.

Nasze wymagania:

• Doskonała organizacja pracy, skrupulatność i dbałość o szczegóły.

• Otwartość i wysokie umiejętności komunikacyjne – lubisz rozmawiać z ludźmi i potrafisz jasno przekazywać informacje.

• Zaangażowanie, ambicja, proaktywna postawa i chęć do nauki oraz podejmowania nowych wyzwań.

• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i ustalania priorytetów.

• Dobra znajomość aplikacji biurowych (pakiet MS Office lub Google Workspace).

• Status studenta (mile widziane kierunki związane z zarządzaniem, pedagogiką, socjologią lub komunikacją).

To oferujemy:

• Zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin na elastycznych warunkach (umowa zlecenie lub inna forma do uzgodnienia).

• Hybrydowy model pracy, który pozwoli Ci połączyć obowiązki zawodowe ze studiami.

• Pracę w młodym, energicznym zespole, w którym panuje przyjazna i nieformalna atmosfera.

• Możliwość realnego rozwoju i zdobycia cennego doświadczenia w branży EdTech.

• Szkolenia i możliwość nauki najnowszych technologii oraz metod zarządzania, włącznie z narzędziami AI.

• Niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon służbowy).

• Realny wpływ na rozwój firmy i satysfakcję z pracy, która ma sens.