Koordynator ds. kierowców taksówek (praca w biurze)

Jesteśmy firmą zajmującą się poszukiwaniem i podłączaniem kierowców taksówek do pracy na własnych lub wynajmowanych samochodach. Dynamicznie się rozwijamy, dlatego poszukujemy do naszego zespołu Menedżera ds. obsługi klientów (kierowców). Twoim głównym zadaniem będzie pozyskiwanie nowych kierowców, udzielanie im wsparcia podczas procesu podłączenia do platformy oraz towarzyszenie im na każdym etapie współpracy.

Główne obowiązki

Pozyskiwanie nowych kierowców:

• Poszukiwanie i pozyskiwanie kierowców posiadających własne samochody.

• Rekrutacja kierowców zainteresowanych pracą na wynajmowanych samochodach firmy.

• Tworzenie i realizacja strategii poszerzania bazy kierowców (cold calling, reklama online, media społecznościowe itp.).

Doradztwo w procesie podłączania:

• Prowadzenie prezentacji i informowanie potencjalnych kierowców o korzyściach wynikających ze współpracy.

• Szczegółowe wyjaśnienie wymagań dotyczących samochodu (w przypadku własnego auta) lub zasad wynajmu (w przypadku samochodów firmy).

• Wsparcie kierowców na wszystkich etapach podłączania do platformy.

Dokumentacja i kontrola:

• Zbieranie i weryfikacja niezbędnych dokumentów potrzebnych do rozpoczęcia pracy.

• Zapewnienie terminowego przekazywania dokumentów do odpowiednich działów.

• Prowadzenie bazy kierowców w systemie CRM, regularna aktualizacja danych.

Obsługa zgłoszeń przychodzących:

• Odbieranie telefonów, wiadomości i e-maili od potencjalnych oraz obecnych kierowców.

• Rozwiązywanie problemów, udzielanie konsultacji w sprawach stawek, licencji i innych aspektów pracy.

Wymagania wobec kandydata

• Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub rekrutacji (minimum 1 rok).

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność budowania relacji opartych na zaufaniu.

• Umiejętność pracy z dużą ilością zapytań i efektywne ustalanie priorytetów.

• Podstawowa znajomość rynku taksówkowego lub usług transportowych (mile widziana).

• Dobra znajomość obsługi komputera, doświadczenie z systemami CRM będzie dodatkowym atutem.

• Odpowiedzialność, zorganizowanie i chęć rozwoju w dynamicznym środowisku.

Oferujemy

• Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe + premie za każdego skutecznie podłączonego kierowcę.

• Elastyczny grafik lub ustalenie formy zatrudnienia (praca w biurze/zdalnie/hybrydowo).

• Szkolenie z niezbędnych umiejętności i procesów (onboarding).

• Możliwości rozwoju zawodowego w strukturach firmy.

• Przyjazna atmosfera pracy i wsparcie ze strony zespołu oraz przełożonych.