Konsultant – Specjalista HelpDesk

Wercom to poznańska firma z branży IT. Specjalizuje się we wdrożeniach i usługach informatyczno-programistycznych związanych z systemami Symfonia i enova365. Od 20 lat wspiera małe i średnie firmy dostarczając oprogramowanie do zarządzania przedsiębiorstwem. Dzięki bogatemu doświadczeniu Wercom może pochwalić się najwyższym stopniem współpracy z wiodącymi producentami systemów w Polsce- Symfonia Złoty Partner oraz Złoty Autoryzowany Partner enova365.

W związku z rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko:

Konsultant – Specjalista HelpDesk

Miejsce pracy: Poznań

Wymagania:

• Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku

• Dobra znajomość budowy i działania sprzętu komputerowego

• Dobra znajomość systemów Windows

• Mile widziana znajomość oprogramowania tj. Insert, Symfonia, enova365, Optima itp od strony użytkownika

• Mile widziane znajomość zarządzania serwerami bazodanowymi – MS SQL Standard/Express

• Mile widziane znajomość podstawowych zagadnień sieciowych (LAN/WAN/VPN)

• Mile widziane znajomość platform wirtualizacji Vmware, Hyper-V

• Dobra znajomość aplikacji pakietu Office

• Dobra organizacji pracy własnej, dokładność i skrupulatność

• Mile widziana znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym komunikację w sprawach technicznych z osobami „nietechnicznymi”

Twoje zadania:

• Bieżąca obsługa zleceń serwisowych

• Stała komunikacja z Klientem (rozmowy telefoniczne i pomoc zdalna u Klienta)

• Diagnozowanie i rozwiązywani problemów związanych z nieprawidłowym działaniem głownie oprogramowania tj. Symfonia, enova365

• Instalacja, konfiguracja i konserwacja sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych

• Wgrywanie poprawek i bieżących aktualizacji systemów informatycznych

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + premia)

• Szkolenia

• Pracę w przyjaznym i młodym zespole

• Pracę w stałych godzinach 8:00-16:00 (od poniedziałku do piątku)

• Po okresie szkoleniowym możliwość pracy hybrydowej

• Dofinansowanie karty MultiSport

• Brak formalnego dress code’u