Konsultant Service Desk IT

KONSULTANT SERVICE DESK IT 

Lokalizacja: Gdańsk, Siedlce

O Nas:

Jesteśmy profesjonalną organizacją świadczącą usługi wsparcia użytkownika oraz serwisu IT. Pracujemy dla segmentu korporacji międzynarodowych oraz dużych przedsiębiorstw i instytucji.

Działamy w Polsce, Niemczech i Krajach Bałtyckich. Realizujemy duże, ciekawe projekty, m.in. dla klientów sektorów telekomunikacyjnego, energetycznego, retail, bankowego i paliwowego

Obowiązki:

·        zdalne wsparcie użytkowników i obsługa zgłoszeń w obszarze IT: (komputery osobiste, urządzenia peryferyjne, systemy operacyjne, pakiet Office)

·        analiza, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników

·        udzielanie porad informatycznych

·        konfiguracja sprzętu i oprogramowania w ramach projektów wdrożeniowych

·        monitorowanie i analiza wydajności systemów IT

·        realizacja zadań administracji, wsparcia i utrzymania systemów IT

·        aktualizacja bazy wiedzy, wsparcie w tworzeniu procedur utrzymania

Oczekiwania:

·        znajomość budowy i funkcjonowanie sprzętu komputerowego

·        znajomość na poziomie administracyjnym systemów Windows/Linux

·        znajomości zagadnień sieciowych (urządzenia sieciowe, protokoły TCPIP, model OSI, firewall)

·        umiejętność instalacji i konfiguracji urządzeń peryferyjnych

·        znajomość języka angielskiego min. na poziomie B2.

·        gotowość do pracy w trybie zmianowym, 24/7

·        komunikatywność oraz asertywność

·        umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów

·        mile widziane doświadczenie w pracy we wsparciu IT użytkowników końcowych

·        mile widziana znajomość na poziomie serwisowym komputerów klasy PC, drukarek i innego sprzętu IT (montaż/ wymiany podzespołów/ diagnoza)

·        mile widziana znajomość zagadnień Active Directory i/lub systemy backup / macierze dyskowe

Oferujemy:

·        ciekawą pracę w międzynarodowym środowisku klientów i dostawców IT

·        możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia Twoich kwalifikacji

·        atrakcyjny pakiet socjalny

·        świetną atmosferę pracy w zgranym zespole

·        mile widziani studenci studiów zaocznych

·        praca w biurze- zmiana dzienna

·        praca zdalna- w przypadku zmian nocnych