Specjalista/ka ds. obsługi klienta w dziale BDC

Autoryzowany Dealer Volkswagen zatrudni osobę na stanowisko :

Konsultant / Konsultantka w dziale BDC

Masz dość presji dużego Call Center? Nie chcesz już być tylko trybikiem w Korpo? Ta oferta jest dla ciebie!

Do twoich zadań będzie należało

• telefoniczna obsługa Klienta – połączenia wychodzące a także przychodzące

• wprowadzanie danych do systemu CRM

• budowanie relacji z klientami i dbanie o wizerunek firmy

• kontrola nad realizacją bieżących zadań tj. umawianie Klientów na wizyty serwisowe

• aktywna sprzedaż usług i produktów

• utrzymywanie standardów jakościowych obsługi klienta

• współpraca i wsparcie działu handlowego oraz działów technicznych

Od idealnego kandydata oczekujemy

• znajomość obsługi programów MS Office oraz systemów DMS, platform Call Center

• zorientowania na potrzeby klienta, entuzjazm i zaangażowanie

• bardzo dobra organizacja pracy

• dobra dykcja i miły tembr głosu

• umiejętność budowania relacji z klientem

• doświadczenie w pracy w działach Call Center lub obsługi Klienta będzie dodatkowym atutem

Co dostajesz od nas

• dodatkową premię za realizację celi i aktywną sprzedaż

• umowę o prace już po drugim miesiącu pracy

• bazę wewnętrznych klientów

• niezbędne narzędzia pracy