Konsultant / Konsultantka ds. wsparcia klientów IT - SoftVig Szczecin

SoftVig Systemy Informatyczne Sp. z o.o.

Jesteśmy polskim producentem oprogramowania dedykowanego dla rynku motoryzacyjnego. Tworzymy innowacyjne rozwiązania IT dla Importerów i autoryzowanych sieci dealerskich. Nasze produkty oraz usługi wspierają branżę ponad 20 lat.

Aktualnie poszukujemy osoby do Zespołu wsparcia klientów. Kochasz samochody? Zainteresowanie branżą automotive będzie dodatkowym atutem.

Jakie cele będziesz realizować:

• udzielanie informacji i wspieranie klientów w obsłudze naszych produktów

• analiza, diagnozowanie usterek naszego oprogramowania

• obsługa zgłoszeń pochodzących od klientów (telefonicznie i mailowo)

Chętnie podejmiemy z Tobą współpracę, jeśli:

• cechuje Cię wysoka kultura osobista i skrupulatność

• dbasz o sposób komunikacji z innymi (także pisemnie)

• myślisz analitycznie i lubisz pracować w zespole

• znasz język angielski na poziomie min. B1

• zależy Ci na nawiązaniu długoterminowej współpracy 

• masz wyższe wykształcenie (techniczne nie jest wymagane) 

• masz doświadczenie w pracy z klientami (mile widziane) 

Za Twoje zaangażowanie mamy dla Ciebie:

• umowę o pracę 

• niezbędne narzędzia do pracy 

• kontakt z nowoczesnymi technologiami

• możliwość pracy w trybie hybrydowym (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie)

• bogaty pakiet prywatnej opieki zdrowotnej

• możliwości rozwoju – nauka języka angielskiego lub niemieckiego, online w godzinach pracy, certyfikaty, szkolenia 

• wdrożenie – zapoznanie z produktami firmy, a w zespole wsparcie kolegów i koleżanek, od których możesz się uczyć

• dodatkowy dzień wolny na świętowanie urodzin 

• imprezy integracyjne