Konsultant/-ka ds. Telefonicznego Wsparcia Klienta

Twoje zadania:

• telefoniczna obsługa użytkowników obiektów sportowych.
• obsługa zapytań wpływających na skrzynkę mailową Działu Obsługi Klienta.
• obsługa posprzedażowa, w tym udzielanie informacji o ofercie sportowej oraz bieżące rozwiązywanie spraw zgłaszanych przez Klientów.
• kontakt z Klientem anglojęzycznym i polskojęzycznym.
• wprowadzanie danych do wewnętrznego systemu firmy.

Zgłoś się do nas, jeśli:

• jesteś dyspozycyjny/dyspozycyjna na min. 120h w miesiącu.
• znasz j. angielski na poziomie B2, umożliwiającym kontakt z klientem. anglojęzycznym (warunek konieczny).
• znasz j. polski na bardzo dobrym poziomie w mowie i piśmie (warunek konieczny)
• z łatwością prowadzisz rozmowy telefoniczne.
• znasz pakiet Office.
• jesteś osobą pozytywnie nastawioną do świata i lubiącą ludzi.
• jesteś osobą samodzielną w podejmowaniu decyzji i z dobrą organizacją pracy.
• dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy z Klientem w Contact Center.

Oferujemy:

• stabilną pracę w oparciu o umowę zlecenie w trybie stacjonarnym​ (Warszawa, Ochota, ul. Aleje Jerozolimskie 96).
• infolinia pracuje od poniedziałku do piątku 7:00 – 21:00 oraz weekendy 8:00 – 20:00.
• grafik ustalisz z miesięcznym wyprzedzeniem z menadżerką, w oparciu o twoją dostępność, jak i zespołu.
• zapewnimy Ci kompleksowe szkolenie wprowadzające (ok. tydzień),  a następnie wsparcie opiekuna (Buddy).
• zdobędziesz doświadczenie w jednej z wiodących firm na rynku motywacyjnych systemów pozapłacowych.
• program poleceń wewnętrznych – otrzymasz premię za skuteczne polecenia znajomych do pracy.
• możesz także skorzystać ze zniżek oferowanych przez marki Medicover.

 

Poznaj etapy rekrutacji:

• Analiza CV
• Wywiad telefoniczny
• Spotkanie zdalne
• Decyzja

Miejsce pracy: Biuro Główne Medicover Al. Jerozolimskie 96 Warszawa (Sprawdź adres)