Konsultant/ka ds. Sprzedaży (Call Center)

O pracy w Wakacje.pl – czym się kierujemy?

Jesteśmy firmą, która od 25 lat spełnia podróżnicze marzenia Polaków. Wakacje.pl to największa w Polsce platforma e-commerce oraz sieć salonów sprzedaży w całej Polsce z bogatą ofertą turystyczną. Od 2015 roku jesteśmy częścią największego polskiego holdingu spółek mediowych i e-commercowych – Wirtualna Polska Holding. W Wakacje.pl oferujemy tysiące różnorodnych wycieczek krajowych i zagranicznych, a także ubezpieczenia podróżne, parkingi przy lotniskach i bony wakacyjne. Stale rozwijamy naszą ofertę, by jak najlepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Jeśli do życia podchodzisz z #ENERGIĄ, cenisz #SZCZEROŚĆ I OTWARTOŚĆ, a w pracy stawiasz na #ZROZUMIENIE KLIENTA i #WSPÓŁPRACĘ, realizując zadania z dużą #SKUTECZNOŚCIĄ i #ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ oraz chcesz mieć istotny wkład w to, że jesteśmy #INNOWACYJNI, dołącz do nas! Kim jesteśmy i jak pracujemy? Jesteśmy zespołem pasjonatów podróży, którzy kochają odkrywać nowe miejsca i dzielić się tym z innymi. Dzięki naszej kreatywności i odpowiedzialności tworzymy niezapomniane wakacyjne doświadczenia dla naszych klientów. Od lat pomagamy turystom znaleźć idealne wakacje, dopasowane do ich marzeń i potrzeb. Nasze doświadczenie i znajomość rynku turystycznego pozwalają nam oferować najwyższy poziom obsługi klienta i regularnie osiągać sukcesy sprzedażowe. Kogo szukamy? Osób, które wiedzą co oznacza hasło #ZROZUMIENIEKLIENTA! Jeśli jesteś komunikatywny, kochasz podróże i lubisz pracę z ludźmi to APLIKUJ!

Kim jesteśmy, i jak pracujemy?

Jesteśmy zespołem pełnym pasji! Kochamy podróże, nowe doświadczenia i kontakt z ludźmi. Z dumą pomagamy naszym Klientom planować ich wymarzone wakacje. Od lat pomagamy turystom znaleźć idealne wakacje, dopasowane do ich marzeń i potrzeb. Szukamy osób, które podzielają nasze wartości i potrafią zrozumieć potrzeby Klienta. Jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi i z radością osiągasz cele sprzedażowe – zapraszaMy!

W swojej codziennej pracy będziesz odpowiadać za:

• Telefoniczne doradztwo w zakresie produktów turystycznych (połączenia przychodzące i wychodzące) – badanie i rozumienie potrzeb Klienta w realizacji jego podróżniczych marzeń, 

• Obsługę rezerwacji– przyjmowanie zamówień oraz wprowadzanie ich do systemu, 

• Budowanie długotrwałych relacji z Klientem opartych na zaufaniu i trosce,

• Realizację planów sprzedażowych,  

• Dbałość o pozytywny wizerunek naszej marki. 

Oczekujemy od Ciebie:

• Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych w tym pewności siebie w prowadzeniu rozmów telefonicznych na najwyższym poziomie, 

• Zdolności do efektywnej współpracy z innymi oraz budowania pozytywnych relacji w zespole, 

• Umiejętności efektywnej pracy z komputerem,

• Realizacji minimum 130h/miesiąc, a w okresie czerwiec-wrzesień 160h/miesiąc oraz dyspozycyjności do pracy w modelu dwuzmianowym (8:00-16:00 i 15:00-23:00), 

• Wykształcenia min. średniego i bycia osobą niekaraną.

Dodatkowym atutem będzie:

• Doświadczenie w sprzedaży telefonicznej lub bezpośredniej, 

• Doświadczenie w branży turystycznej, 

• Znajomość języków obcych na poziomie komunikatywnym np. j. angielski lub j. niemiecki.

Oferujemy:

Bezpieczeństwo i komfort pracy:

• Zatrudnienie w oparciu o Umowę Cywilnoprawną w tym stawkę podstawową w wysokości 33,2​0 zł/h brutto,  

• W ramach realizacji określonych celów przewidziano system premiowy, który w zależności od zaangażowania może wynosić do 2 000 zł brutto miesięcznie, 

• Wsparcie doświadczonych Managerów i Konsultantów w codziennej pracy, 

• Aby wspierać Twój rozwój w naszym zespole, oferujemy 13-dniowe płatne szkolenie wdrożeniowe w naszym biurze w Gdańsku. Szkolenie jest obowiązkowe i ma na celu zapoznanie się z systemami rezerwacyjnymi oraz ofertą.  

Sprawczość i zwinność biznesowa:

• Możliwość podejmowania samodzielnej decyzji i wpływu na realizowane zadania.   

Rozwój w ramach organizacji:

• Przejrzysta ścieżka awansu umożliwiająca podnoszenie kwalifikacji, 

• Aktywne uczestnictwo w projektach związanych z rozwojem produktów i usług w tym także współpraca z firmami zewnętrznymi przy realizacji innych inicjatyw.

All inclusive dla Pracownika:

• Pakiet benefitów, z których możesz korzystać według własnych upodobań – opieka medyczna Lux Med, Ubezpieczenie Zdrowia i Życia (PZU i Warta)​​, karta Multisport, vouchery na zakupy i lunch oraz wiele innych propozycji kafeteryjnych dostępnych na platformie Worksmile (dofinansowanie do pakietów – warunek: minimum 6 miesięcy stażu pracy), 

• Study Tour – podróże zagraniczne, których celem jest poznanie oferty produktowej (zwiedzanie destynacji i audyt hoteli),   

• Pakiet szkoleń, webinarów oraz opieka specjalistyczna z zakresu psychologii i dobrostanu psychicznego dostępne na platformie wellbeingowej,   

• Zniżki na produkty własne dla Pracowników i ich rodzin,   

• Program Poleceń Pracowniczych – płacimy nawet do 10 000 zł za polecenie w zależności od stanowiska, które obejmie polecona osoba,   

• Praca w nowoczesnym kompleksie biurowym Alchemia - budynek Neon, 100 metrów od stacji SKM Gdańsk Przymorze-Uniwersytet,    

• Imprezy integracyjne na rozpoczęcie i zakończenie sezonu turystycznego – zajrzyj tu: Instagram, LinkedIn, Tiktok, Facebook,   

• Mini eventy, pyszna kawa, a w poniedziałek dodatkowo gorąca czekolada,   

• Swobodny dress code.   

Dołącz do nas, bo #wakacjeToMy!