Konsultant IS z językiem włoskim

Założona w 1918 roku NSG Group, której częścią jest firma Pilkington Polska Sp. z o. o., to jeden z największych światowych producentów szkła i produktów szklanych dla budownictwa oraz motoryzacji. Jesteśmy liderem w dziedzinie innowacyjnych i wysokoefektywnych rozwiązań dla globalnych rynków, realizując je w zgodzie z naszą polityką społecznej odpowiedzialności i dbałości o środowisko naturalne.

Od 2012 roku przy Pilkington Polska działa Centrum Usług Wspólnych, które zatrudnia ponad 300 pracowników, którzy obsługują 20 krajów z całego świata. Centrum odpowiedzialne jest za obsługę klienta wewnętrznego oraz zewnętrznego w obszarze księgowości, zakupów, zarządzania danymi, jak również za regionalne i globalne wsparcie IT.

Obecnie do Serwisu IT – pierwszej linii wsparcia w Sandomierzu poszukujemy kandydatów/ kandydatek na stanowisko:

Konsultant IS z językiem włoskim

liczba stanowisk: 1

Serwis IT – pierwsza linia wsparcia jest to zespół, który zajmuje się dostarczaniem i wsparciem systemów informatycznych w NSG Group. Zespół współpracuje z II i III linią wsparcia IT i specjalistycznymi zespołami IT w celu rozwiązywania zleceń od użytkowników. Serwis IT – pierwsza linia wsparcia liczy 31 osób, które wspierają w codziennej pracy obszar Europy i Ameryki Północnej.

Osoba zatrudniona na stanowisku Konsultanta IS będzie zajmować się wsparciem użytkowników wewnętrznych z obszaru Włoch w rozwiązywaniu codziennych problemów związanych z systemami informatycznymi.

Do głównych zadań Konsultanta IS należeć będzie:

•        Zdalna pomoc użytkownikom w rozwiązywaniu problemów z zakresu IT

•        Przyjmowanie zgłoszeń, rejestrowanie ich w systemie, kategoryzowanie oraz nadawanie im priorytetów

•        Analizowanie incydentu oraz rejestrowanie w systemie wszystkich zebranych informacji

•        Systematyczne i rzetelne sprawdzanie stanu realizacji rejestrowanych zleceń

•        Uczestnictwo w lokalnych i globalnych projektach IT

Zatrudnionej osobie oferujemy:

•        Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

•        Wynagrodzenie zasadnicze oraz premie kwartalne

•        Możliwość pracy w systemie hybrydowym (maksymalnie 10 dni pracy z domu po okresie wdrożenia)

•       Pracę w godzinach: 08:00-16:00, 09:30-17:30

•       Pracę w międzynarodowym środowisku i zarządzanie projektami na całym świecie

•       Możliwość awansu wraz z rozwojem wiedzy i doświadczenia

•       Wsparcie doświadczonego pracownika w okresie wdrożenia

•        Pakiet szkoleń dostosowany do zakresu obowiązków i indywidualnych kompetencji

Benefity dla pracowników:

•        Dofinansowanie do wakacji i kursów językowych

•        Premia świąteczna

•       Ubezpieczenie grupowe i medyczne

•       Parking na terenie firmy oraz kantyna

•       Możliwość przystąpienia do pracowniczego programu emerytalnego (PPE) - NSG Group odłoży 3,5% na Twoją emeryturę

•    Możliwość udziału w ciekawych wydarzeniach firmowych, np. Dzień Bezpieczeństwa, Miesiąc Zaangażowania Społecznego, charytatywna inicjatywa biegowa #GlassRace, projekt prozdrowotny całoroczne wyzwanie #HealthyNSG (różne akcje wspierające zdrowie, aktywność fizyczną oraz budowanie odporności psychicznej i dobrych nawyków)

Kandydat na to stanowisko powinien spełniać wymagania:

•        Znajomość języka włoskiego na poziomie min. B2

•      Znajomość języka angielskiego na poziomie min. A2/B1

•        Znajomość pakietu Microsoft Office

•       Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne oraz organizacyjne

•       Samodzielność w podejmowaniu decyzji

•       Umiejętność pracy pod presją czasu

•      Kreatywność w rozwiązywaniu problemów

Dodatkowym atutem będzie:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

• Chęć rozwijania się i zdobywania wiedzy w obszarze IT 

Zainteresowanych Kandydatów prosimy o przesłanie aplikacji.

Zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi Kandydatami.