Konsultant infolinii obsługowej (przychodzącej)

Szukasz pracy, w której możesz realnie pomagać innym i codziennie się rozwijać? Dołącz do zespołu, w którym liczy się człowiek! W związku z rozwojem naszego projektu poszukujemy osób na stanowisko konsultanta infolinii przychodzącej w branży energetycznej. Nie musisz nic sprzedawać – Twoim głównym zadaniem będzie odbieranie połączeń i udzielanie Klientom pomocnych, konkretnych odpowiedzi.

Jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi, potrafisz słuchać i chcesz mieć realny wpływ na ich zadowolenie – ta praca jest dla Ciebie!

Miejsce pracy: Sosnowiec (Niwka)

Oferujemy:

• Stawkę 30,50 brutto + system motywacyjny,

• Wolne weekendy,

• Dostęp do kart sportowych,

• Przyjazną atmosferę pracy oraz zgrany zespół,

• Szkolenia oraz możliwość dalszego rozwoju zawodowego.

Na co dzień będziesz:

• Obsługiwać połączenia przychodzące (infolinia ogólnoinformacyjna), 

• Obsługiwać linię związaną z odczytami, windykacją oraz rozliczeniami,

• Obsługiwać wewnętrzne systemy Klienta,

• Diagnozować i pomagać w zakresie rozwiązywania problemów Klienta,

• Obsługiwać Klienta zgodnie z najwyższymi standardami.

• Obsługiwać połączenia w ruchu przychodzącym (infolinia ogólnoinformacyjna).

Czego oczekujemy?

• Komunikatywności i umiejętności interpersonalnych,

• Pełnej dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00 (system zmianowy),

• Dobrej organizacji pracy i umiejętności pracy w zespole,

• Dobrej znajomości obsługi komputera,

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta,

• Znajomości branży energetycznej będzie dodatkowym atutem,

Jeśli jesteś osobą, która lubi wyzwania i chce wnieść wartość do naszej organizacji, nie czekaj i dołącz do zespołu, który kształtuje przyszłość energetyki!

Z nami zyskasz nie tylko pracę, ale także możliwość rozwoju w branży, która ma znaczenie dla każdego z nas!

Zainteresowanych prosimy o przesłanie CV wraz z klauzulą RODO:

Prosimy o dopisanie w treści CV następującej zgody. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez spółkę Arteria Customer Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, moich danych osobowych innych niż wskazane w art. 221 KP w celach niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Prosimy o dopisanie w treści CV następującej zgody. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Wyrażam zgodę na udostępnienie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji przez Arteria Customer Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie innym spółkom z Grupy Arteria S.A., dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnych i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez te spółki, innych niż wskazane w art. 221 KP w celach niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Informujemy, iż administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Arteria Customer Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-193), ul. Stawki 2A. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, w którym zgłosiła Pani/Pan swój udział, jak również w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, o ile wyraziła Pani/Pan na to zgodę. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa, a za Pani/Pana zgodą także innym spółkom z Grupy Arteria, tj. spółkom powiązanym kapitałowo, osobowo lub organizacyjnie ze spółką Arteria S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2A, 00-193 Warszawa, dla ich potrzeb związanych z realizacją obecnych i przyszłych procesów rekrutacyjnych. Posiada Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawienia. Podanie danych w zakresie wymaganym przez Kodeks Pracy jest obowiązkowe, a w pozostałym zakresie jest dobrowolne.