Konsultant ds. Telefonicznej Obsługi Klienta – praca zdalna

Obowiązki:

• Odbieranie połączeń przychodzących od naszych klientów

• Odpowiadanie na pytania i pomoc klientom w codziennym bankowaniu, korzystaniu z naszej aplikacji mobilnej i strony internetowej

• Przedstawienie oferty produktów kredytowych i wsparcie w procesie zakupu 

Wymagania:

• Wykształcenie minimum średnie

• Stałe łącze internetowe : radiowe/kablowe/światłowodowe bez limitu danych, z przepustowością min 300 Mb/s. Internet mobilny nie będzie wystarczający.

• Chęć nauki i rozwoju w branży finansowej

• Komunikatywność i otwartość na rozmowy z ludźmi

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (również w weekendy i święta)

• Pozytywne nastawienie do sprzedaży

• Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży

Mile widziane:

• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym

Oferujemy:

• Pracę zdalną

• Wysokie premie miesięczne

• Profesjonalne, w pełni płatne szkolenie wstępne – otrzymujesz wynagrodzenie za okres szkoleniowy w pełnej wysokości

• Kompleksowe wdrożeniowe z mentorem: produktowe, systemowe, proceduralne oraz warsztaty przygotowujące do obsługi klienta

• Możliwość współtworzenia grafiku

• Prywatną opiekę medyczną, w pełni opłaconą przez pracodawcę

• Środki od pracodawcy na benefity takie, jakie lubisz – karta multisport, bony zakupowe i tysiące innych (kafeteria MyBenefit)

• Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę

• Nowoczesne narzędzia do pracy z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria

• Zatrudnienie w centrali w Warszawie/Wrocławiu

• Konkursy pracownicze z atrakcyjnymi nagrodami