Konsultant ds. Obsługi Klienta z Językiem Hiszpańskim (B2) #ID:8930

Szukamy entuzjastycznych i zaangażowanych osób do pracy na infolinii linii lotniczej. Jeśli lubisz pomagać ludziom, posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie!

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa klientów poprzez telefon, e-mail i chat,

• Udzielanie informacji na temat rezerwacji, biletów, promocji oraz polityki przewoźnika,

• Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów związanych z podróżą,

• Obsługiwanie reklamacji i zapewnienie najwyższej jakość obsługi,

• Budowanie pozytywnego wizerunku marki.

Nasze wymagania

• Znajomość języka hiszpańskiego na poziomie B2 – swobodna komunikacja to podstawa!

• Otwartość na naukę i rozwój – doświadczenie mile widziane, ale niewymagane.

• Orientacja na klienta – chęć pomagania, budowania relacji i rozwiązywania problemów.

• Umiejętność jasnej komunikacji – uprzejmość i pozytywne nastawienie to klucz!

• Dobra organizacja pracy – dynamiczne środowisko to dla Ciebie wyzwanie, nie przeszkoda.

• Podstawowa znajomość obsługi komputera – resztę pokażemy Ci w praktyce!

• Dyspozycyjność min. 120h miesięcznie – grafik dopasujemy indywidualnie.

To oferujemy

• Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.

• Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych obowiązków, za które otrzymasz wynagrodzenie.

• Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.

• Elastyczne godziny pracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb.

• Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń pracowniczych, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.

• Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.

• Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności! Twój pierwszy krok do nowej kariery zaczyna się tutaj!