Konsultant ds. Obsługi Czatów

Obowiązki:

• Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów banku na czacie

• Wskazywanie najlepszego rozwiązania sprawy, z którą zgłasza się do nas klient

• Dbanie o najwyższą jakość obsługi i zadowolenie klientów

Wymagania:

• Minimum średnie wykształcenie

• Gotowość do pracy w trybie zmianowym (zmiany poranne i popołudniowe), 3-4 dni weekendowe wymienne na dni wolne w tygodniu oraz około 5 zmian nocnych raz na 3 miesiące

• Pozytywne podejście do klienta i chęć pomocy

• Jasne i precyzyjne formułowanie wypowiedzi w formie pisemnej

Mile widziane:

• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację 

Oferujemy:

• Wysokie premie miesięczne

• Pracę hybrydową (50% z domu, 50% z biura)

• Profesjonalne, w pełni płatne szkolenie wstępne – otrzymujesz wynagrodzenie za okres szkoleniowy w pełnej wysokości

• Indywidualne wsparcie mentora w okresie wdrożenia do pracy

• Jasno określoną ścieżkę rozwoju i wzrostu wynagrodzenia

• Prywatną opiekę medyczną, w pełni opłaconą przez pracodawcę

• Środki od pracodawcy na benefity takie, jakie lubisz – karta multisport, bony zakupowe i tysiące innych (kafeteria MyBenefit)

• Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę

• Nowoczesne narzędzia do pracy również z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria

• Konkursy pracownicze z atrakcyjnymi nagrodami

• Idealny dojazd do pracy – okolice metra Pole Mokotowskie, a dla rowerzystów – monitorowany parking