Konsultant call center

Zbuduj z nami Call Center od nowa - mamy leady, mamy procesy, ale brakuje nam Ciebie!

Szukamy osób, które znają realia pracy w call center, ale... mają dość pracy "na ilość".

W naszym zespole to jakość rozmowy i faktyczne relacje z klientem są najważniejsze.

Nie musisz wyszukiwać kontaktów - my dostarczamy Ci leady. Ty budujesz z tego konkretny efekt.

Chcesz mieć wpływ na to jak działa zespół, z którego wreszcie można być dumnym?

Działamy w branży motoryzacyjnej, ale nie wymagamy znajomości rynku - nauczymy Cię.

Potrzebujemy Twojego doświadczenia z call center, komunikacyjnego "flow" i pomysłów, jak robić to lepiej.

Brzmi dobrze? To teraz konkrety:

Twoje zadania:

• Telefoniczny kontakt z potencjalnymi klientami (leady czekają w systemie, Ty decydujesz o jakości rozmowy)
• Weryfikacja potrzeb klienta i przedstawienie oferty (bez wciskania na siłę - u nas liczy się jakość konwersji)
• Wprowadzanie danych do systemu CRM (pracujemy na sprawnym software do call center - nie walczysz z Excelem)
• Współpraca z działem front office (oni przygotowują umowy, Ty pomagasz w komunikacji)
• Budowanie wizerunku firmy, która ma realną obsługę klienta, a nie "telefonicznych robotów"

Czego oczekujemy:

• 5 lat doświadczenia w pracy w telefonicznej obsłudze klienta
• Komunikatywnej znajomości języka angielskiego (min. B1)
• Motywacji i chęci do rozmów z klientami
• Dobrej organizacji pracy własnej
• Nastawienia na jakość, a nie ilość
• Gotowości do pracy stacjonarnej z nowoczesnego biura w Łodzi

Benefity:

• Umowa o pracę na pełen etat
• Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00 (8 godzin pracy dziennie)
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz przejrzysty system premiowy
• Karta przedpłacona - 450 zł na miesiąc do dowolnego wykorzystania
• Niezbędne narzędzia do pracy: Laptop, Telefon
• Pobliski darmowy parking
• Praca w zgranym zespół

Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych

Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329