Kierownik Recepcji w Hotelu nadmorskim (K/M)

Kierownik Recepcji w Hotelu Nadmorskim K/M

Twój zakres obowiązków

• Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu,

• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości, a także prawidłowego przebiegu ich pobytu zgodnie z obowiązującymi standardami,

• Profesjonalna obsługa spraw związanych rezerwacją pobytu - przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby,

• Organizowanie oraz koordynowanie pracy zespołu podczas prowadzonej zmiany,

• Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji międzydziałowej,

• Odpowiedzialność za dział podczas nieobecności Front Office Managera,

• Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,

• Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,

• Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów,

• Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelu.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. 2 lata,

• Wysoko rozwinięte umiejętności managerskie,

• Pasja do hotelarstwa oraz praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości,

• Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,

• Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,

• Umiejętność szybkiego reagowania i znajdywania rozwiązań w stresujących warunkach,

• Umiejętność planowania, analitycznego myślenia,

• Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,

• Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,

• Znajomość pakietu Office (Word, Excel),

• Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację. Warunek konieczny.

To oferujemy

• Pełne wsparcie w okresie wdrożenia oraz na co dzień,

• Możliwość zakwaterowania w komfortowych warunkach na terenie resortu (w przypadku relokacji),

• Rozwój zawodowy poprzez udział w szkoleniach i realną ścieżkę awansu w strukturach grupy,

• Przyjazną atmosferę pracy, a także wspaniałą lokalizację w otoczeniu nadmorskim

• Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa,

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,

• Atrakcyjne zniżki na pobyty w obiektach marki Lambert Travel Group Sp. z o.o.,

• Zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne,

• Nagrody jubileuszowe za staż pracy,

• Ubezpieczenie grupowe,

• Śniadania pracownicze,

• Parking dla pracowników.