Kierownik Recepcji (m/k/n)

Hotel Szyszko*** z siedzibą w Suwałkach przy ulicy Innowacyjnej 3 poszukuje kandydatki/kandydata do pracy na stanowisko:

Kierownik Recepcji (m/k/n) - oferta skierowana do osób wszystkich płci.

Do głównych zadań osoby zatrudnionej będzie należało:

• organizowanie, nadzorowanie i monitorowanie pracy recepcji oraz zapewnienie sprawnego funkcjonowania działu,

• zarządzanie, motywowanie, szkolenie i ocena pracy pracowników recepcji,

• udział w procesach rekrutacji i wdrażania nowych pracowników,

• dbanie o najwyższy standard obsługi gości zgodnie z obowiązującymi standardami,

• reprezentowanie hotelu oraz budowanie pozytywnego wizerunku marki,

• kontrola poprawności rozliczeń, dokumentacji sprzedażowej oraz raportów recepcyjnych,

• sporządzanie raportów dotyczących działalności recepcji oraz analiza wyników pracy zespołu,

• nadzór nad prawidłowym prowadzeniem dokumentacji i zgodnością z obowiązującymi przepisami, w tym ochroną danych osobowych,

• kontrola kosztów funkcjonowania recepcji oraz zgłaszanie propozycji usprawnień organizacyjnych,

• współpraca z pozostałymi działami firmy,

• nadzór nad prawidłową obsługą systemów hotelowych oraz wdrażanie nowych rozwiązań usprawniających pracę recepcji,

• aktywne wspieranie sprzedaży usług hotelowych oraz realizacja założonych celów.

Od kandydatów oczekujemy:

• doświadczenia na stanowisku Kierownika Recepcji, Zastępcy Kierownika Recepcji lub na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej,

• praktycznej znajomości funkcjonowania recepcji hotelowej oraz standardów obsługi,

• doświadczenia w zarządzaniu zespołem i organizacji pracy,

• znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie; znajomość dodatkowego języka będzie atutem,

• bardzo dobrej organizacji pracy własnej, wyznaczania priorytetów oraz umiejętności delegowania zadań,

• wysoko rozwiniętych zdolności interpersonalnych, komunikacyjnych i przywódczych,

• samodzielności, odpowiedzialności oraz umiejętności podejmowania decyzji,

• odporności na stres oraz umiejętności rozwiązywania problemów i sytuacji konfliktowych,

• znajomości pakietu MS Office,

• znajomość systemów hotelowych i rezerwacyjnych,

• aktualnej książeczki sanitarno-epidemiologicznej,

• dyspozycyjności i gotowości do pracy zgodnie z potrzebami operacyjnymi hotelu.

W zamian oferujemy:

• długofalową i stałą współpracę w oparciu o umowę o pracę,

• atrakcyjne wynagrodzenie,

• zniżki na usługi świadczone przez hotel oraz inne podmioty wchodzące w skład firmy,

• bezpłatny karnet do całodobowej siłowni Fortis24,

• możliwość zdobycia cennego doświadczenia w branży hotelarskiej.