Kierownik Recepcji

Kierownik Recepcji (K/M)– Hotel Wodnik*** | Giżycko

Szukamy lidera, który zadba o serce naszego hotelu.

Recepcja to znacznie więcej niż meldowanie i wymeldowywanie Gości. To centrum komunikacji, sprzedaży i organizacji pracy całego obiektu. Dlatego poszukujemy osoby, która potrafi zarządzać zespołem, podejmować decyzje, dbać o najwyższy poziom obsługi i aktywnie uczestniczyć w rozwoju Hotelu Wodnik.

Jeżeli hotelarstwo jest Twoją pasją, lubisz pracę z ludźmi i chcesz mieć realny wpływ na funkcjonowanie hotelu – zapraszamy do naszego zespołu.

Do Twoich zadań będzie należało:

• organizowanie, koordynowanie i nadzorowanie pracy recepcji,

• planowanie grafików oraz efektywne zarządzanie zespołem recepcji,

• udział w rekrutacji, wdrażanie, szkolenie i rozwój pracowników,

• motywowanie zespołu oraz budowanie kultury współpracy i odpowiedzialności,

• dbanie o najwyższy poziom obsługi Gości zgodny ze standardami hotelu,

• rozwiązywanie reklamacji i sytuacji problemowych,

• odpowiadanie na opinie Gości oraz budowanie pozytywnego wizerunku hotelu,

• kontrola rozliczeń recepcji, kas i utargów oraz współpraca z działem księgowości

• współtworzenie ofert pobytowych, pakietów oraz akcji promocyjnych,

• aktywny udział w polityce Revenue Management, analizie obłożenia, ADR i RevPAR oraz zarządzaniu ceną dnia,

• sprzedaż i koordynacja usług realizowanych w hotelu

 Szukamy osoby, która:

• posiada doświadczenia na stanowisku Kierownika Recepcji, Zastępcy Kierownika Recepcji lub innym stanowisku kierowniczym w hotelarstwie,

• bardzo dobrze zna specyfikę funkcjonowania hoteli oraz standardy obsługi Gości,

• posiada doświadczenie w zarządzaniu zespołem i potrafi być liderem,

• jest samodzielna, odpowiedzialna i świetnie organizuje swoją pracę,

• potrafi podejmować decyzje i skutecznie działać pod presją czasu,       

• zna zasady Revenue Management i sprzedaży usług hotelowych,

• sprawnie obsługuje programy hotelowe (PMS), Channel Manager oraz pakiet Microsoft Office,

• zna co najmniej jeden język obcy pozwalający na  swobodną komunikację z Gośćmi; (preferowana znajomość języka angielskiego/niemieckiego)

  Co oferujemy?

• stabilne zatrudnienie w renomowanym hotelu na Mazurach,

• pracę na samodzielnym stanowisku z realnym wpływem na rozwój hotelu,

• udział w podejmowaniu kluczowych decyzji operacyjnych i sprzedażowych,

• możliwość wdrażania własnych pomysłów i usprawnień,

• współpracę z zaangażowaną kadrą zarządzającą oraz doświadczonym zespołem,

• możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w szkoleniach,

• system premiowy uzależniony od realizacji celów operacyjnych i sprzedażowych,

Dlaczego warto do nas dołączyć?

W Hotelu Wodnik wierzymy, że najlepsze efekty osiąga się dzięki współpracy, wzajemnemu zaufaniu i otwartości na nowe pomysły. Szukamy osoby, która chce współtworzyć miejsce, do którego Goście chętnie wracają.

Jeżeli chcesz rozwijać swoją karierę w hotelarstwie i szukasz miejsca, w którym Twoje doświadczenie będzie miało realne znaczenie – wyślij swoje CV i dołącz do naszego zespołu!