Kierownik Operacyjny Hotelu

Kierownik Operacyjny Hotelu Lokalizacja: Wrocław

Do naszego hotelu o standardzie 4* we Wrocławiu poszukujemy doświadczonego i zaangażowanego kandydata na stanowisko Kierownika Operacyjnego. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kompleksowe zarządzanie operacyjne obiektem.

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie operacyjne: bezpośredni nadzór nad działaniem kluczowych działów hotelu: recepcji, służby pięter (housekeeping), gastronomii oraz działu technicznego.

• Optymalizacja kosztów i budżetowanie: monitorowanie wydatków operacyjnych, kontrola kosztów oraz współudział w tworzeniu i realizacji budżetu hotelu.

• Standardy obsługi: zapewnienie najwyższej jakości usług i satysfakcji gości, analiza opinii oraz skuteczne reagowanie na sytuacje kryzysowe.

• Zarządzanie personelem: rekrutacja zespołu, organizacja szkoleń, motywowanie pracowników oraz ocena efektywności ich pracy.

• Wdrażanie procedur: opracowywanie i implementacja strategii zwiększających rentowność oraz efektywność operacyjną hotelu.

• Nadzór nad jakością serwowanych usług

• Opracowanie i realizacja rocznej strategii sprzedaży

• Planowanie i realizacja kampanii, mających na celu zwiększenie liczby rezerwacji

Wymagania:

• Minimum 3-letnie doświadczenie na analogicznym stanowisku w branży hotelarskiej.

• Umiejętność zarządzania zespołem oraz wysokie kompetencje przywódcze.

• Znajomość standardów obsługi gościa w hotelach o podwyższonym standardzie.

• Doświadczenie w zarządzaniu budżetem i optymalizacji kosztów.

• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku.

• Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz zespołu.

• Dbanie o pozytywny wizerunek hotelu, oraz wysoki poziom zadowolenia gości

• Dyspozycyjność, odpowiedzialność, samodzielność

• Silne nastawienie na wyniki i myślenie biznesowe

• Samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy - osoba musi potrafić planować działania sezonowe

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, drugi dodatkowy język będzie atutem

Oferujemy:

• Możliwość współtworzenia nowego, prestiżowego obiektu hotelowego.

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontraktu menedżerskiego.

• Realny wpływ na rozwój i strategię hotelu.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji (CV) wraz z klauzulą o przetwarzaniu danych osobowych.