Kierownik biura z obsługą klienta

Firma z branży usług księgowych i podatkowych poszukuje zorganizowanej i skrupulatnej osoby do prowadzenia spraw administracyjnych biura, która jest jednocześnie otwarta na obsługę klientów. Zapraszamy osoby z doświadczeniem, pozytywnie nastawione do pomocy Klientom i Współpracownikom.

Obowiązki:

• Kontakt osobisty i telefoniczny z Klientami (odpowiadanie na pytania, wyjaśnianie wątpliwości, poszukiwanie rozwiązań, finalizowanie zamówień)

• Budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z Klientami na każdym etapie obsługi

• Rejestrowanie zgłoszeń do systemu CRM, praca z kalendarzem i zadaniami

• Wspieranie pracy Specjalistów w zakresie spraw organizacyjnych

• Obsługa umów, fakturowanie, windykacja

• Prowadzenie sekretariatu i obsługa korespondencji

• Praca z pakietem Office

Wymagania:

• Samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy biurowej

• Wysoka kultura osobista i profesjonalizm, odpowiedzialność i odporność na stres

• Chęć samorozwoju i uczenia się

• Pozytywne nastawienie

• Dobre zarządzanie czasem

• Zainteresowanie tematami dotyczącymi prowadzenia działalności gospodarczej (ekonomia, prawo, podatki, księgowość)